2019 슈퍼패스 매일경제 회원만을 위한 초특가 혜택받고 수강신청
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취소/환불안내 [미성년자 계약의 취소]
미성년자인 회원이 법정대리인의 동의없이 이용계약을 체결한 경우에 회원 또는 그의 법정대리인은 계약을 취소할 수 있다.
  구분 기준 환불액
강좌환불 잔액환불 결제일로부터 7일 이내에 2강 이하 수강했을 경우 결제금액 100% 환불 가능
부분환불 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강했을 경우 환불액 = 결제금액 - 학습수수료
결제일로부터 7일 경과 후 환불액 = 결제금액 - 학습수수료
- 위약금(결제금액의 10%)
※ 슈퍼패스, 0원 슈퍼패스는 수강여부에 관계없이 결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
(각 상품별로 한 아이디당 1회에 한해 가능합니다.)
※ 공제 시 상품 보유기간에 따른 학습수수료와 이미 수강한 강좌수에 따른 학습수수료를 각각 산정한 후, 이 중 큰 금액을 공제액으로 합니다.
※ 학습 수수료 공제 시 강의 플레이 시간이 아닌 강의를 클릭(오픈)한 기준으로 수강한 강의 수가 산정됩니다.
교재비 * 반품/교환가능 기간: 변심반품의 경우 결제일로부터 10일 이내 또는 수령일로부터 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내에 가능하며,
그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.
교재배송 출발 이후 환불 요청을 하실 경우, 배송/반송에 소요된 요금을 제외하고 환불 진행이 가능합니다.
(이 때, 30일 이내란 해당 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내에만 적용됩니다.)

할인상품의 경우 학습수수료는 이미 이용한 강좌의 '할인 전 정가'를 기준으로 계산하여 공제합니다.
- 모바일, 다운로드 서비스 및 기타 제공된 혜택상품을 사용하였을 경우 환불금액에서 공제됩니다.
- 환불 절차 및 자세한 사항은?[여기]를 참고하시기 바랍니다
이용약관 - 선생님 강의 변동사항 발생 시 미리 공지해 드릴 예정이며, 그 경우 다른 선생님 강의로 변경 가능합니다.
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- [해커스 공무원]에서 판매하는 교재는 2018.07.01 부터 시행되는 도서/문화비에 대한 소득공제가 적용되지 않습니다.

구분 결제한 달과 취소한 달이 같음 결제한 달과 취소한 달이 다름
신용(체크)카드 결제 승인 취소 처리
(취소신청 2~3일 후 완료)
환불 신청 시 입력한 계좌로
매월 5일, 20일 환불 처리
(송금수수료 발생 시 수험생 부담)
계좌이체
무통장 입금
환불 신청 시 입력한 계좌로 매월 5일, 20일 환불처리
(송금수수료 발생 시 수험생 부담)

▷ 환불일 3일전까지 처리 완료된 건에 대해 환불일(5일, 20일)에 입금 처리됩니다.
▷ 환불일이 휴일일 경우 다음 영업일에 입금됩니다.
▷ 계좌 환불 시 260원 수수료 발생됩니다. (이용자 부담)

상품 유의사항 및 안내

수강기간
합격할 때까지(합격시 환급)
( 최초 구매시 730일의 수강기간이 제공되며 시험에 불합격 시, 시험응시 확인서 또는 성적 확인서를 제출하는 분에 한하여 신규강의로 365일 일괄 연장됩니다.)

※ 수강연장 안내 참조

수강방법
1. 상품 구매 후 나의강의실> MK 슈퍼패스에서 수강하실 수 있습니다
2. 수강신청에서 원하는 강좌를 신청하여 바로 수강을 시작합니다.
3. 슈퍼패스 등 패스상품으로 강의를 신청하는 경우 취소가 불가능하며, 일시정지/ 수강연장 기능을 이용하실 수 없습니다.
4. 동영상, 모바일, 다운로드(PC) 수강 모두 가능한 상품입니다.

※ 동영상 수강이란?
- 일반 PC에서 인터넷을 이용하여 사이트 접속 후 스트리밍으로 수강하는 것을 말합니다.
- PC3대 또는 PC2대+모바일1대 까지 기기등록이 가능합니다.
- PC 등록은 최초 강좌 수강 시 팝업창을 통해 기기등록이 가능합니다.
※ 다운로드 수강이란?
- PC에 강의파일을 다운받아 인터넷 접속없이 수강하는 것을 말합니다.- PC1대+모바일1대 까지 기기등록이 가능합니다.

상품구성
해커스 공무원 9/7급 모든 선생님의 전 강좌, 전과목을 이용하실 수 있습니다.
강좌구성
현재 업로드 되어 있는 강의는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.
면접 강의는 수강 불가합니다. 면접 강의를 수강하고 싶으실 경우 단과 구매해주셔야 합니다.
교재
1. 해커스 공무원 필수과목 기본서 3set(9권) 총 9권이며 배송비는 4,900원입니다. 강의 구매 시 배송비를 함께 결제하실 수 있습니다.
2. 교재 배송은 상품 결제 후 순차적으로 발송됩니다. (구매일로부터 1주일 이내에 발송 완료 예정입니다.)
3. 교재가 발송된 이후 강의 환불 시, 무료로 받은 해커스 공무원 기본서를 미 사용한 경우에만 환불이 진행되며, 교재를 사용한 경우에는 교재 가격은 공제되고 배송비 환불도 불가합니다. (교재 공제가격 : 영어 기본서 43,000원, 국어 기본서 45,000원, 한국사 기본서 41,000원 )
4. 제공되는 교재 이외의 교재는 별도 구매이며, 교재는 각 강의 신청페이지에서 확인하실 수 있습니다.
5. 교재의 경우, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며 강의 환불 시 교재만 따로 반납받지도 않습니다.
6. 교재, 해커스탭 환불은 강의 결제 후 10일 이내 또는 교재 수령 후 7일 이내일 경우에만 가능합니다.
수강연장
1. 본인ID와 동일한 인적사항의 시험 응시표(수험표) 또는 성적표 사본을 class@hackerspass.com로 제출하시면 됩니다.
2. 갱신 신청 기간(매년 1월, 6월, 10월 중 예정)을 공지 후 해당 기간 내에만 일괄적으로 진행되며, 기간 외에 갱신 신청 시 수강기간 연장은 불가합니다.
3. 시험에 응시하지 않은 경우(미응시자), 불합격 여부를 증빙/확인할 수 없기에, 어떠한 사유라도 예외적인 수강기간 연장(갱신)은 처리가 불가합니다.
환급안내
1. 수강기간 내에 공무원 시험에 최종 합격하고 30일 이내에 환급 신청서를 제출하시면 됩니다.
2. 9/7급 국가직/지방직/서울시 공무원 시험( 사회복지직, 세무/관세직, 법원직, 기술직, 소방, 군무원, 교육행정, 시간선택제 포함) 합격에 한해 적용됩니다.

※ 단, 특채 합격자는 환급 대상에 포함되지 않습니다.

3. 합격 환급 신청은 환급 대상 시험(합격자 본인이 최종합격한 시험)의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능하며, 최종 합격자 발표일로부터 30일 이내에 제출해야만 환급이 가능합니다.
[환급절차 및 환급일정]
1. 수험표, 합격증, 신분증, 통장 사본을 class@hackerspass.com 제출하면 신청이 완료됩니다.
2. 환급은 환급신청일로부터 약 30일의 기간이 소요되며, 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있습니다.
3. 합격 수기는 워드 혹은 한글 파일로 최소 500자 이상으로 작성해주셔야 하며 슈퍼패스 활용 노하우나 가장 추천하고 싶은 해커스 선생님 그리고 시간 관리 및 공부법에 대해 써주시면 됩니다.
[환급 유의사항]
1. 환급 신청은 본인이 최종 합격한 시험의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.
2. 최종합격자 발표 후 30일 이내에 신청하지 않으면 환급이 되지 않습니다.
3. 합격 인증자료는 '슈퍼패스' 구매 아이디/합격증/본인신분증 사본의 이름(실명)이 동일할 경우에 적용됩니다.
4. 환급 신청 접수 후에는 잔여 수강기간에 관계없이 수강 종료됩니다.
5. 환급 시 실 결제금액의 제세 공과금 22% 공제 후 환급됩니다.
환불안내
1. 강의 환불 시, 미사용 교재와 해커스탭 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다. ( 반송비 본인 부담)
- 제공된 교재, 해커스탭이 사용된 경우 정가 공제 후 환불됩니다.
- 교재 공제가격 : 영어 기본서 43,000원, 국어 기본서 45,000원, 한국사 기본서 41,000원 )
- 해커스탭 공제 가격 : 해커스탭 32GB (270,000원) (1) 전액환불 : 결제일로부터 7일 이내, 2강 이하 수강 시
(2) 부분환불 : 이용한 강좌에 대한 학습 수수료만 공제하여 부분환불이 진행됩니다.
- 학습 수수료 공제 시 재생된 강의(클릭 기준)는 수강한 것으로 간주됩니다.
- 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
- 결제 및 상품(교재, 태블릿 등) 수령일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%)] 환불
2. 해커스탭 환불시, 배송 완료일로부터 7일 이내 미개봉/미사용 상태인 경우에 한해 반송 절차를 거쳐 전액 환불이 가능합니다.
3. 해커스탭 개봉 혹은 사용했을 경우에는 해당 기기를 일반 구매한 것으로 간주하여 정가 차감 후 강좌 및 서비스 이용 내역에 따라 환불 처리 됩니다.

※ 해커스탭 A/S와 관련 문의는 태클라스트코리아(1800-5583)로 부탁드립니다.

4. 단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 반송 비용 및 출고 당시 무료로 처리되었던 배송비는 본인 부담입니다.
5. 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능

※ 학습 수수료 ※
할인 전 강좌 정가를 기준으로 수강한 강의에 대한 금액 산정

해커스 탭 A/S
1. 해커스탭의 A/S는 제조사인 태클라스트코리아에서 받으실 수 있습니다. 기기 A/S는 제조사로 보내주셔야 하며, 제조사의 고객센터 상담원과 통화하여 접수해 주시면 빠르고 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다.
2. 제품 후면의 모델명과 S/N을 확인하세요.
3. 해커스탭 A/S센터 안내
- 태클라스트코리아 (1800-5583), 태클라스트코리아 홈페이지 http://teclast.co.kr/, 주소 : 경기도 광명시 하안로 60 광명테크노파크 A동 709호

*A/S 접수 주의사항*
(1) 사용자가 임의로 루팅한 경우 A/S 처리를 받을 수 없습니다.
(2) A/S 진행 중 프로그램과 사용자 데이터 등의 손실 및 손상은 판매처와 제조사가 책임지지 않습니다. 백업한 뒤 A/S접수하여 주시길 바랍니다.
(3) 제품보증서 혹은 S/N가 없거나, 판매처의 전산시스템에 의거하여 구매 이력이 없는 경우에는 무상수리가 불가능합니다.

유의사항
1. 수강기간 중 수강 일시 정지 및 이에 따른 수강기간 연장 또는 재수강이 불가합니다.
2. 아이디 공유, 중복사용, 양도, 재판매 등의 불법행위 적발 시, 회원 자격이 박탈되며 민, 형사상 불이익을 받을 수 있습니다.
3. 기타 문의사항은 해커스 공무원 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의 부탁드립니다.
학원 종합반 2개월 무료 수강권
- MK 슈퍼패스 구매 8일 후 문자를 통해 학원 무료 수강권 쿠폰이 발급됩니다.
- 발급된 무료 수강권은 2018년 12월 31일까지 사용 가능합니다. ( 단, 1회만 사용 가능 )
- 강남역/노량진 캠퍼스 어디든 사용 가능합니다.
- 홈페이지를 통해 수강 신청시 쿠폰번호를 입력해서 사용해주시면 됩니다.
- 학원 현장에서 수강신청을 원하실 경우 받은 문자와 당일 기준 MK 슈퍼패스 수강증을 출력하신 후 신청해주시면 됩니다.
- 무료 수강권으로 학원 수강 중 슈퍼패스 환불을 할 경우 학원 수강도 즉시 종료됩니다.
- 본 수강권은 수강기간이 2개월 초과인 연강반, 합격보장반, 환급반에는 적용 불가합니다.
고객센터 관련
- 강의 수강, 배송, 환불, 환급 등 모든 문의는 매일 경제가 아닌 해커스 공무원 고객센터로 문의해주셔야 합니다. 고객센터 : 1588-4055
- 문의 시 매일 경제 아이디가 아닌 해커스 공무원 사이트에 가입된 아이디 기준으로 문의바랍니다.