1. 상품구성 ※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

해커스공무원 9급 모든 선생님의 전 강좌, 전과목을 이용하실 수 있습니다.

현재 판매중인 강좌는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.

※ 단, 면접/소방학/소방관계법규/PSAT/토익/지텔프/한국사능력검정시험은 수강 불가합니다.

2. 수강기간

구매일자 기준으로 기본 수강기간 24개월(730일)이 제공됩니다.

시험에 불합격 시, 시험응시표 (수험표)와 성적 확인서를 제출하는 분에 한하여 365일 일괄 연장됩니다

3. 수강기간 연장 관련

*수강 종료전, 수강 기간 내 연장 신청을 해야 갱신이 가능합니다.

1) 본인ID와 동일한 인적사항의 시험 응시표(수험표)와 성적표 사본을 class@hackerspass.com로 제출해주세요.

2) 갱신 신청 기간은 매년 1월, 6월, 10월 중 예정이며, 공지 후 해당 기간 내에만 일괄적으로 진행됩니다.

3) 기간 외에 갱신 신청 시 수강기간 연장은 불가합니다.

4) 시험에 응시하지 않은 경우(미응시자), 불합격 여부를 증빙/확인할 수 없기에, 어떠한 사유라도 예외적인 수강기간 연장(갱신)은 처리가 불가합니다.

4. 수강방법

1) 상품 구매 후, [나의강의실]>[평생 0원 100% 환급반] 에서 수강하실 수 있습니다.

2) 수강신청에서 원하는 강좌를 신청하여 바로 수강을 시작합니다.

3) 패스상품으로 강의를 신청하는 경우, 수강 취소 불가하며 일시 정지 및 수강연장 기능을 이용하실 수 없습니다.

4) 수강기간 내, 수강 일시 정지 및 이에 따른 수강기간 연장 또는 재수강이 불가합니다.

5) 동영상, 모바일, 다운로드(PC) 수강 모두 가능한 상품입니다 ※ 동영상 수강이란?

- 일반 PC에서 인터넷을 이용하여 사이트 접속 후 스트리밍으로 수강하는 것을 말합니다.

- PC 2대 + 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)

- PC 등록은 최초 강좌 수강 시 팝업창을 통해 기기등록이 가능합니다.

※ 다운로드 수강이란?

- PC에 강의 파일을 다운로드 받아서 수강하는 것을 말합니다.

- PC 2대, 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)

※ PC 다운로드 이용 시, 다운로드 및 다운로드 강좌 수강은 인터넷 환경에서 가능합니다.

※ Wifi 환경이 아닌 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.

※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)

ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://bit.ly/2RvF57f 6) 모바일/PC로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

모바일/PC 수강기간은 패스 수강기간과 동일하여, 프리패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료됩니다.

다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.

5. 교재 및 혜택 관련

1) 평생 0원 100% 환급반 (교재포함) 구매 시, 2021 필수과목 기본서 3set(10권)이 제공되며 배송비는 4,900원입니다. 상품 구매 시 배송비를 함께 결제할 수 있습니다.

2) 교재 배송은 상품 결제 후 순차적으로 발송됩니다. (구매일로부터 1주일 이내에 발송 처리 됩니다.)

3) 교재 및 혜택 상품이 발송된 이후 상품 환불 시, 제공 받은 교재 및 혜택 상품이 미사용된 경우에만 전체 환불이 진행됩니다. 교재 및 혜택 상품을 사용한 경우에는 해당 가격 공제 처리 되며 배송비 또한 환불 불가합니다.

- 국어 기본서 49,800원 / 영어 기본서 : 46,900원 / 한국사 기본서 : 44,900원

- 해커스 탭 : 160,000원

4) 제공되는 교재 이외의 교재는 별도 구매이며, 교재는 각 강의 신청페이지에서 확인하실 수 있습니다.

5) 교재의 경우, 강의와는 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지도 않습니다.

6) 교재 및 해커스탭 환불은 수령 후 7일 이내 미사용 경우에만 가능합니다.

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5. 환급 관련

[환급조건]

1. 수강기간 내에 공무원 시험에 최종 합격하고 30일 이내에 환급 신청서를 제출하시면 됩니다.

2. 9/7급 국가직/지방직/서울시 모든 공무원 시험(일반행정직, 군무원, 기술직, 공안직, 외무영사직, 교육행정직, 사회복지직, 시설관리 방호직, 세무관세직, 계리직, 법원직, 지역인재, 시간선택제 포함) 합격에 한해 적용됩니다.

※ 단, 특채 합격자는 환급 대상에 포함되지 않습니다.

3. 합격 환급 신청은 환급 대상 시험(합격자 본인이 최종합격한 시험)의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능하며, 최종 합격자 발표일로부터 30일 이내에 제출해야만 환급이 가능합니다.

4. 합격 환급 신청 시, 해커스공무원 합격수기 게시판 + 아래 3개 카페 모두에 합격 수기를 작성 및 제출해야만 환급이 가능합니다.

  ㄴ 해커스공무원 합격수기 게시판 : https://gosi.hackers.com/html/mmove.htm?id=exam_passnote_new&sub_menu=8

  ㄴ 카페 리스트 → 아래 3개 카페의 합격수기 게시판에 작성 후, [제목],[작성자],[작성일자]가 모두 보이는 캡쳐본 및 해당 url 제출

      1) 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school

      2) 공드림 : https://cafe.naver.com/gugrade

      3) 구꿈사 : http://cafe.daum.net/9glade

  ㄴ 해커스공무원 게시판 + 카페 3군데 → 총 4군데에 합격수기를 작성하셔야 하며 내용은 모두 동일해도 상관 없습니다.

  ㄴ 환급 심사 시점에 4군데에 작성한 합격수기가 모두 확인되어야 합니다.(작성 후 삭제하면 인정되지 않습니다)

5. 수강연장된 기간 에는 환급이 불가합니다. (최초 수강기간인 2년 이내에 최종합격 시에만 환급 가능)

[환급절차 및 환급일정]

1. [수험표, 합격증, 신분증, 통장 사본(무통장결제건), 해커스공무원 풀서비스 점수 입력내역]을 class@hackerspass.com 제출하면 신청이 완료됩니다.

<해커스공무원 풀서비스 점수 입력 안내>

- 수강기간 내 해커스공무원 합격예측 풀서비스에 응시직렬 및 점수를 입력해야 하며 초기화, 삭제하지 않아야 합니다.

- 풀서비스 내 점수 입력 내역을 지정된 메일로 제출해주셔야 합니다.

* 환급 신청 시 직렬과 풀서비스 내 입력한 직렬은 동일하지 않아도 무방하며, 수강기간 내 1회만 풀서비스로 점수 입력해주시면 됩니다.

2. 환급은 환급신청일로부터 약 30일의 기간이 소요되며, 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있습니다.

3. <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.

ㄴ 바로가기 ▶http://bitly.kr/tXp9y

※등록 방법

1) 위 게시판 우측하단의 [글쓰기] 클릭

2) 양식에 맞는 내용으로 후기 작성 후 게시판에 글쓰기

* <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.

[환급 유의사항]

1. 환급 신청은 본인이 최종 합격한 시험의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.

2. 최종합격자 발표 후 30일 이내에 신청하지 않으면 환급이 되지 않습니다.

3. 합격 인증자료는 '패스' 구매 아이디/합격증/본인신분증 사본의 이름(실명)이 동일할 경우에 적용됩니다.

4. 환급 신청 접수 후에는 잔여 수강기간에 관계없이 수강 종료됩니다.

5. 환급 시, 교재 및 증정 혜택을 제외한 수강 상품 가격 기준으로 환급 진행 됩니다.

6. 환급 시, 유료교재+ 해커스탭 가격을 제외한 수강료의 제세공과금 22% 공제 후 환급됩니다.

* (실 결제금액 - 교재 및 해커스탭 가격) 의 22% 공제 후 환급

6. 환불안내

1) 상품 환불 시, 교재 및 혜택 상품의 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다. (반송비 본인 부담)

2) 교재 및 혜택 상품이 사용된 경우, 정가 공제 후 환불됩니다.

- 국어 기본서 49,800원 / 영어 기본서 : 46,900원 / 한국사 기본서 : 44,900원

- 해커스 탭 : 160,000원

3) 환불은 조건은 아래와 같습니다.

- 전체 환불은 결제일로부터, 7일 이내만 가능합니다.

- 부분환불은 이용한 강좌에 대한 학습 수수료를 공제하여 부분환불 진행됩니다.

- 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불

- 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%)] 환불 ※ ‘학습 수수료’는 할인 전 강좌 정가를 기준으로 실제 수강한 강의의 가격을 기준으로 산정한 금액입니다.

※ 학습 수수료 공제 시, 회원이 재생한 강의는(클릭 기준) 수강한 것으로 간주됩니다. 

4) 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능

※ 전액환불 :

- 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

- 이 때, 환불을 요청한 날로부터 3영업일 이내에 환불 금액을 지급해드립니다.

※ 부분환불 :

- 환불 문의하시면 7일 내 환불 금액을 검토해드립니다.

- 검토해 드린 환불 금액에 동의 의사를 남겨주셔야 환불 신청이 완료됩니다.

- 환불 금액을 검토해 드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

- 환불 신청이 완료된 날로부터 3영업일 내에 환불 금액을 지급해드립니다.

※ 전액/부분환불 공통사항:

- 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우: 환불 신청 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

- 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우: 환불 신청일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌번호를 잘못 입금하거나 계좌번호 입력을 늦게 하여 환불금액의 지급이 지체되는 경우에 대해서는 해커스가 책임지지 않습니다.

7. 유의사항

1) 아이디 공유, 중복사용, 양도, 재판매 등의 불법행위 적발 시, 회원 자격이 박탈되며 민, 형사상 불이익을 받을 수 있습니다.

2) 기타 문의사항은 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의

1. 상품구성 ※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

해커스공무원 9/7급 모든 선생님의 전 강좌, 전과목을 제한 없이 이용하실 수 있습니다.

현재 판매중인 강좌는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.

※ 단, 면접 과목 강좌는 수강 불가합니다.

2. 수강기간

합격할 때까지 수강 가능합니다.

구매일자 기준으로 기본 수강기간 2년(730일)이 제공됩니다.

시험에 불합격 시, 시험응시표 (수험표)와 성적 확인서를 제출하는 분에 한하여 365일 일괄 연장됩니다

3. 수강기간 연장 관련

*수강 종료전, 수강 기간 내 연장 신청을 해야 갱신이 가능합니다.

1) 본인ID와 동일한 인적사항의 시험 응시표(수험표)와 성적표 사본을 class@hackerspass.com로 제출해주세요.

2) 갱신 신청 기간은 매년 1월, 6월, 10월 중 예정이며, 공지 후 해당 기간 내에만 일괄적으로 진행됩니다.

3) 기간 외에 갱신 신청 시 수강기간 연장은 불가합니다.

4) 시험에 응시하지 않은 경우(미응시자), 불합격 여부를 증빙/확인할 수 없기에, 어떠한 사유라도 예외적인 수강기간 연장(갱신)은 처리가 불가합니다.

4. 수강방법

1) 상품 구매 후[나의강의실] > [평생 0원 300% 환급반] 에서 수강하실 수 있습니다.

2) 수강신청에서 원하는 강좌를 신청하여 바로 수강을 시작합니다.

3) 패스 상품으로 강의를 신청하는 경우, 수강 취소 불가하며 일시 정지 및 수강연장 기능을 이용하실 수 없습니다.

4) 수강기간 내, 수강 일시 정지 및 이에 따른 수강기간 연장 또는 재수강이 불가합니다.

5) 동영상, 모바일, 다운로드(PC) 수강 모두 가능한 상품입니다. ※ 동영상 수강이란?

- 일반 PC에서 인터넷을 이용하여 사이트 접속 후 스트리밍으로 수강하는 것을 말합니다.

- PC 2대 + 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)

- PC 등록은 최초 강좌 수강 시 팝업창을 통해 기기등록이 가능합니다.

※ 다운로드 수강이란?

- PC에 강의 파일을 다운로드 받아서 수강하는 것을 말합니다.

- PC 2대, 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)

※ PC 다운로드 이용 시, 다운로드 및 다운로드 강좌 수강은 인터넷 환경에서 가능합니다.

※ Wifi 환경이 아닌 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.

※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)

ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://bit.ly/2RvF57f 6) 모바일/PC로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

모바일/PC 수강기간은 패스 수강기간과 동일하여, 프리패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료됩니다.

다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다

5. 교재 및 혜택 관련

1) 평생 0원패스 (교재포함) 구매 시, 2021 필수과목 기본서 3set(10권)이 제공됩니다. 상품 구매 시 배송비를 함께 결제할 수 있습니다.

2) 교재 및 혜택 상품이 발송된 이후 상품 환불 시, 제공 받은 교재 및 혜택 상품이 미사용된 경우에만 전체 환불이 진행됩니다. 교재 및 혜택 상품을 사용한 경우에는 해당 가격 공제 처리 되며 배송비 또한 환불 불가합니다.

- 국어 기본서 49,800원 / 영어 기본서 : 46,900원 / 한국사 기본서 : 44,900원

- 해커스 탭 : 160,000원

3) 제공되는 교재 이외의 교재는 별도 구매이며, 교재는 각 강의 신청페이지에서 확인하실 수 있습니다.

4) 교재의 경우, 강의와는 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지도 않습니다.

5) 교재 및 해커스탭 환불은 수령 후 7일 이내 미사용 경우에만 가능합니다.

6. 환급 관련

[환급조건]

1. 수강기간 내에 공무원 시험에 최종 합격하고 환급 신청서를 제출하시면 됩니다.

2. 9/7급 국가직/지방직/서울시 모든 공무원 시험(일반행정직, 군무원, 기술직, 공안직, 외무영사직, 교육행정직, 사회복지직, 시설관리 방호직, 세무관세직, 계리직, 법원직, 지역인재, 시간선택제 포함) 합격에 한해 적용됩니다.

※ 단, 특채 합격자는 환급 대상에 포함되지 않습니다

3. 합격 환급 신청은 환급 대상 시험(합격자 본인이 최종합격한 시험)의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.

  ㄴ 평생 0원 패스의 경우 '다관왕 합격 시 300% 환급' 조건이 있기 때문에 최종합격 발표 후 30일 이내에 환급 신청을 하지 않으셔도 됩니다. 최초 수강기간인 2년 이내에만 환급 신청을 해주시면 심사 대상에 포함됩니다.

4. 합격 환급 신청 시, 해커스공무원 합격수기 게시판 + 아래 3개 카페 모두에 합격 수기를 작성 및 제출해야만 환급이 가능합니다.

  ㄴ 해커스공무원 합격수기 게시판 : https://gosi.hackers.com/html/mmove.htm?id=exam_passnote_new&sub_menu=8

  ㄴ 카페 리스트 → 아래 3개 카페의 합격수기 게시판에 작성 후, [제목],[작성자],[작성일자]가 모두 보이는 캡쳐본 및 해당 url 제출

      1) 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school

      2) 공드림 : https://cafe.naver.com/gugrade

      3) 구꿈사 : http://cafe.daum.net/9glade

  ㄴ 해커스공무원 게시판 + 카페 3군데 → 총 4군데에 합격수기를 작성하셔야 하며 내용은 모두 동일해도 상관 없습니다.

  ㄴ 환급 심사 시점에 4군데에 작성한 합격수기가 모두 확인되어야 합니다.(작성 후 삭제하면 인정되지 않습니다)

5. 수강연장된 기간 에는 환급이 불가합니다. (최초 수강기간인 2년 이내에 최종합격 시에만 환급 가능)

[300% 환급]

1. 최초 수강기간인 2년 이내 공무원시험 2개 이상 최종합격(다관왕) + 합격자 인터뷰 영상을 촬영하셔야 합니다.

  ㄴ 환급 신청을 한 연도에 2개 이상 시험을 합격해야합니다. (즉, 2개 이상 시험의 합격연도가 같아야 함)

  ㄴ 환급 신청은 최초 수강기간인 2년 이내만 가능합니다.

  ㄴ 300% 환급 신청자에 한해 개별 연락이 갈 예정이며, 촬영하신 인터뷰 영상은 해커스공무원의 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다.

2. 합격수기는 최종합격 발표 30일 이내에 작성하셔야 하며, 최종합격한 시험 모두에 작성해주셔야 합니다.

  ex. 2개 시험 합격한 경우 → 합격수기 총 2개 작성, 각 작성일자는 최종합격 발표 30일 이내

3. 최초 수강기간인 2년 내 최종합격한 시험이 1개인 경우 100% 환급, 2개 이상 다관왕일 경우 300% 환급이 진행되며

100% 수강료 환급을 이미 받았을 경우에는 다관왕을 달성했더라도 300% 환급 대상에서 제외됩니다.

4. 300% 환급을 받으실 경우 환급금액은 유료교재+ 해커스탭 등 기타 가액을 제외한 수강료의 제세공과금 22% 공제한 금액의 3배입니다.

[환급절차 및 환급일정]

1. [수험표, 합격증, 신분증, 통장 사본(무통장결제건), 해커스공무원 풀서비스 점수 입력내역]을 class@hackerspass.com 제출하면 신청이 완료됩니다.

< 해커스공무원 풀서비스 점수 입력 안내>

- 수강기간 내 해커스공무원 합격예측 풀서비스에 응시직렬 및 점수를 입력해야 하며 초기화, 삭제하지 않아야 합니다.

- 풀서비스 내 점수 입력 내역을 지정된 메일로 제출해주셔야 합니다.

* 환급 신청 시 직렬과 풀서비스 내 입력한 직렬은 동일하지 않아도 무방하며, 수강기간 내 1회만 풀서비스로 점수 입력해주시면 됩니다.

2. 환급은 환급신청일로부터 약 30일의 기간이 소요되며, 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있습니다.

3. <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.

ㄴ 바로가기 ▶http://bitly.kr/tXp9y

※등록 방법

1) 위 게시판 우측하단의 [글쓰기] 클릭

2) 양식에 맞는 내용으로 후기 작성 후 게시판에 글쓰기

* <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.

[환급 유의사항]

1. 환급 신청은 본인이 최종 합격한 시험의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.

2. 최종합격자 발표 후 30일 이내에 신청하지 않으면 환급이 되지 않습니다.

3. 합격 인증자료는 '패스' 구매 아이디/합격증/본인신분증 사본의 이름(실명)이 동일할 경우에 적용됩니다.

4. 환급 신청 접수 후에는 잔여 수강기간에 관계없이 수강 종료됩니다.

5. 환급 시, 교재 및 증정 혜택을 제외한 수강 상품 가격 기준으로 환급 진행 됩니다.

6. 환급 시, 유료교재+ 해커스탭 가격을 제외한 수강료의 제세공과금 22% 공제 후 환급됩니다.

* (실 결제금액 - 교재 및 해커스탭 가격) 의 22% 공제 후 환급

7. 환불안내

1) 상품 환불 시, 교재 및 혜택 상품의 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다. (반송비 본인 부담)

2) 교재 및 혜택 상품이 사용된 경우, 정가 공제 후 환불됩니다.

- 국어 기본서 49,800원 / 영어 기본서 : 46,900원 / 한국사 기본서 : 44,900원 

3) 환불은 조건은 아래와 같습니다.

- 전체 환불은 결제일로부터, 7일 이내만 가능합니다.

- 부분환불은 이용한 강좌에 대한 학습 수수료를 공제하여 부분환불 진행됩니다.

- 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불

- 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%)] 환불

※ ‘학습 수수료’는 할인 전 강좌 정가를 기준으로 실제 수강한 강의의 가격을 기준으로 산정한 금액입니다

※ 학습 수수료 공제 시, 회원이 재생한 강의는(클릭 기준) 수강한 것으로 간주됩니다.

4) 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능

※ 전액환불 :

- 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

- 이 때, 환불을 요청한 날로부터 3영업일 이내에 환불 금액을 지급해드립니다.

※ 부분환불 :

- 환불 문의하시면 7일 내 환불 금액을 검토해드립니다.

- 검토해 드린 환불 금액에 동의 의사를 남겨주셔야 환불 신청이 완료됩니다.

- 환불 금액을 검토해 드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

- 환불 신청이 완료된 날로부터 3영업일 내에 환불 금액을 지급해드립니다.

※ 전액/부분환불 공통사항:

- 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우: 환불 신청 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

- 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우: 환불 신청일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌번호를 잘못 입금하거나 계좌번호 입력을 늦게 하여 환불금액의 지급이 지체되는 경우에 대해서는 해커스가 책임지지 않습니다.

8. 해커스탭 A/S

1) 해커스탭의 A/S는 제조사인 태클라스트코리아에서 받으실 수 있습니다.

2) 기기 A/S는 제조사로 보내주셔야 하며, 제조사의 고객센터 상담원과 통화하여 접수해 주시면 빠르고 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다.

3) 제품 후면의 모델명과 S/N을 확인하세요.

4) 해커스탭 A/S센터 안내

- 태클라스트코리아 (1800-5583), 태클라스트코리아 홈페이지 http://teclast.co.kr/, 주소 : 경기도 광명시 하안로 60 광명테크노파크 A동 709호

*A/S 접수 주의사항*

(1) 사용자가 임의로 루팅한 경우 A/S 처리를 받을 수 없습니다.

(2) A/S 진행 중 프로그램과 사용자 데이터 등의 손실 및 손상은 판매처와 제조사가 책임지지 않습니다. 백업한 뒤 A/S접수하여 주시길 바랍니다.

(3) 제품보증서 혹은 S/N가 없거나, 판매처의 전산시스템에 의거하여 구매 이력이 없는 경우에는 무상수리가 불가능합니다

9. 유의사항

1) 아이디 공유, 중복사용, 양도, 재판매 등의 불법행위 적발 시, 회원 자격이 박탈되며 민, 형사상 불이익을 받을 수 있습니다.

2) 기타 문의사항은 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의.

1. 상품구성 

[해커스 회독증강 vol.3 완성 패키지]

- 국어/영어/한국사 회독증강(주간 학습지, 12개월 분량, 총 138권)와 모의고사가제공됩니다.

- 학습관리 프로그램은 [나의 강의실] > [회독증강]을 통해 확인할 수 있습니다. [해커스 회독증강 vol.2 코스/과목별 단과상품]

※ 1개 과목 기준으로 작성된 내용입니다.

※ 학습관리 프로그램은 단과상품 구매 시에도 공통적으로 제공됩니다.

1. Course1 기본개념완성 : 학습지 12권+모의고사 3회가 제공됩니다.

2. Course2 통합개념완성 : 학습지 4권+모의고사 1회가 제공됩니다.

3. Course3 기출완성 : 학습지 12권+모의고사 3회가 제공됩니다.

4. Course4 기출변형완성 : 학습지 8권+모의고사 2회가 제공됩니다.

5. Course5 고득점완성 : 학습지 8권+모의고사 2회가 제공됩니다.

6. Course6 합격완성 : 학습지 2권+모의고사 1회가 제공됩니다.

[해커스 회독증강 월간 행정학/행정법]

※ 과목별 진도의 차이가 있을 뿐 전체적인 구성은 행정학/행정법 동일합니다.

1) 월간 1-2 : 본책 1권 + 모의고사 1회분이 제공됩니다.

2) 월간 2-4 : 본책 1권 + 해설집+ 모의고사 1회분이 제공됩니다.

- 학습관리 프로그램은 [나의 강의실] > [월간 회독증강]을 통해 확인할 수 있습니다.

2. 상품제공

- 구매 당시 기재한 주소지가 아닌 다른 곳으로 배송지가 변경된 경우 고객센터로 변경된 주소지를 알려주셔야 합니다. (주소지 변경 고지 누락으로 인한 상품 미수령의 경우, 재발송 불가)

- [해커스 회독증강 vol.2 완성 패키지] 상품 구매시, 국어/영어/한국사 회독증강 Course 1~6(12개월 분량, 총 138권)가 제공됩니다.

- 학습지는 Course별로 배송되며, 총 6회에 걸쳐 배송됩니다.

- [해커스 회독증강 월간 행정학/행정법]의 경우 교재 출간일에 맞추어 순차배송됩니다.

3. 환불 및 교환 정책

- 학습지는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 학습지는 환불이 불가능합니다.

(1) 학습지 수령 후 7일이 경과한 경우

(2) 소비자에게 책임 있는 사유로 학습지가 멸실 되거나 훼손된 경우.

(3) 소비자의 사용 또는 일부 소비로 학습지의 가치가 현저히 감소한 경우.

(4) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 학습지의 가치가 현저히 감소한 경우.

[공제 가격]

(1) 학습지 공제가격

[해커스 회독증강 vol.3 완성 패키지]

- Course1 : 영어: 48,000, 한국사: 47,000, 국어: 47,000

- Course2 : 영어: 18,000, 한국사:17,000, 국어:17,000

- Course3 : 영어: 49,000, 한국사:48,000, 국어:48,000

- Course4 : 영어: 33,000, 한국사32,000:, 국어:32,000

- Course5 : 영어: 35,000, 한국사:34,000, 국어:34,000

- Course6 : 영어: 20,000, 한국사:19,000, 국어:19,000

[해커스 회독증강 월간 행정학/행정법]

- 월간 1-2: 각 17,000 원

- 월간 3-4: 각 27,000 원

(2) 모의고사 공제 가격 : 1,000 X 회차

[배송비 관련 사항]

(1) 단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 반송 비용 및 출고 당시 무료로 처리되었던 배송비는 구매자 본인 부담입니다.

(2) 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 배송 1건 당 배송료(2,500원) 및 반송료(2,500원) 총 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다.

[해커스 회독증강 vol.2 코스 과목별 단과상품]

상품수령 후 7일 이내 수령 받은 상품(학습지) 반송 및 사용 여부 확인 후 사용한 학습지의 금액을 공제하여 부분환불이 진행됩니다.

- 상품(학습지) 공제 가격 : [결제금액 - 학습지 별 이용금액]

- 학습지별 이용금액 : [(상품 판매가 / 학습지 총 권수) X 이용한 학습지 수]

- 각Course의 개별 판매가 기준으로 학습지 권 별 금액 산정

- 학습지별 이용금액은 '할인 전 정가'를 기준으로 산정.

※예를 들어, Course1. 1~4주차(12권)만 사용하고 나머지를 환불할 경우, 사용한 12권의 상품 금액 공제 후 환불

- 모의고사가 사용된 경우, 회 당 1,000원씩 공제됩니다.

[해커스 회독증강 vol.2 완성 패키지]

(1) Course별 학습지 수령 후 7일 이내 환불 시, 수령 받은 모든 상품(학습지)와 모의고사 및 사은품(패스체커, 바인더) 반송 및 사용 여부 확인 후 사용한 학습지, 모의고사 및 사은품 금액을 공제한 후 환불이 진행됩니다. 구체적인 환불금액은 상기 4. [해커스 회독증강 vol.2 코스．과목별 단과상품]와 같습니다.

(2) 각 Course별 학습지 수령 후 7일이 경과하면, 해당 Course 환불이 불가합니다.

(3) 사용한 학습지 및 모의고사의 공제가격은 상기 4. [해커스 회독증강 vol.2 코스．과목별 단과상품]와 동일합니다.

(4) 할인가 적용된 특별 상품이므로 환불 요청 시 배송되지 않은 모든 코스가 환불되며, 소비자가 임의로 일부 코스만을 남겨두고 환불 요청할 수 없습니다.

※ 예를 들어 Course2까지 배송 받은 후 7일 이내에 환불 요청할 경우 Course2~Course6 또는 Course3~Course6에 대해서 통째로 환불 요청할 수 있으며, Course3, 4, 5, 6 중 특정 Course를 남겨두고 환불 요청을 할 수는 없습니다.

[기타 환불관련 유의사항]

- 환불 금액은 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.

- 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

- 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입금됩니다.

단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

- 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

- 에스크로 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토 드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.

- 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.

- 미사용 상태의 학습지, 모의고사, 사은품 중 어느 하나의 반품이 있는 경우 미사용 확인 후 배송 건수별로 왕복배송비(5,000원)가 공제됩니다.

- 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.

- 회사의 귀책사유로 파본이나 상품의 오발송이 생긴 경우 7일 이내 무료로 교환해 드립니다.

4. 유의사항

- 해커스 공무원 회독증강 구매 시, 포인트를 사용하여 결제하거나 포인트를 적립할 수 없습니다.

- 해커스 공무원 회독증강의 모든 내용, 이미지, 편집 형태는 저작권의 보호를 받고 있습니다. 서면에 의한 저자와 출판사의 허락 없이 내용의 일부 혹은 전부를 인용, 발췌하거나 복제, 배포할 수 없습니다.

- 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 소비자의 책임 있는 사유로 환불 시 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.

- 기타 문의사항은 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의 부탁 드립니다.

▣ 방만들기 이벤트 안내 및 유의사항 ▣ 

- 방 만들기 이벤트 상품의 할인 혜택은 현재 시점 기준, 판매중인 패스 상품에 한하여 적용 됩니다.

- 방 만들기 할인 쿠폰은 목표 인원 달성 시, 혹은 방 마감 시, 리스트의 ‘혜택 받기’를 누르시면 회원 ID로 자동 지급 됩니다. 혜택 받기 버튼을 통해 지급된 혜택을 받아주세요.

- 방은 생성된 시점으로부터 다음날 자정까지 유지됩니다. 방 기한 마감 후, 생성된 방은 사라지며 모집된 인원만큼의 혜택이 지급됩니다.

- 지급된 쿠폰은 ‘마이페이지 > 쿠폰 등록 에서 확인 가능합니다.

- 프리패스 할인 쿠폰의 유효기간은 최대 7일 이며, 7일 이후 만료 됩니다.

- 이벤트 기간 내에는 1개의 방에 1회만 참여 가능합니다.

▣ 소문내기 이벤트 안내 및 유의사항 ▣ 

1. 해당 이벤트는 로그인 후, 참여 가능합니다.

- 동일한 URL은 한 번 참여한 것으로 인정됩니다.

- 동일 게시판에 1일 1개글 이상 작성시 1회 참여만 인정됩니다.

 (참여 카페, 커뮤니티/게시판/날짜를 다르게 한 다중참여는 가능)

- 동일한 게시글은 한번만 인정됩니다(최초 작성 글)

- 참여는 여러 번 가능하나 혜택은 ID당 1회만 지급됩니다.

※ 상품은 해당 이벤트 전체 진행 기간 내 ID당 1회만 증정됩니다.

 (0원 합격 패스, 7급 패스, 기적의 패스, 대학생 패스, 군무원 패스 소문내기 이벤트 기준 통합 1회만 증정)

2. 최다 참여자에게 공무원 인강 무료수강권 수강권이 지급됩니다.

- 매달 1일 00시 00분 기록을 기준으로 대상자를 선정합니다.

- 해당 상품은 매달 1일 기준 최대 이주일 이내로 지급됩니다.

- [로그인 > 해커스 공무원 > 나의 강의실 ]을 통해 확인 가능합니다.

- 해당 이벤트 사항은 사정에 의해 변경될 수 있습니다.

3. 전원 증정 상품(스타벅스 아메리카노)은 기프티콘으로 지급됩니다.

- 회원정보에 등록된 휴대전화 번호로 발송되며, 개인정보 오입력에 따른 책임(재발송 포함)은 지지 않습니다.

└ 이벤트 혜택은 이벤트 참여 시점에 개인정보에 등록된 연락처로 지급됩니다.

└ 이벤트 참여 이후 번호 변경, 문자 삭제 등 개인 사유로인한 재발송은 불가능합니다..

- 교환 유효기간은 발행일로부터 30일입니다.

4. 잘못된 정보를 기재, 기타 부정한 방법으로 참여할 경우 당첨이 취소 될 수 있습니다.

5. 소문내기 이벤트 인증 게시글은 각 커뮤니티의 정책에 의해 게시글이 삭제되어 확인할 수 없는 경우는 인증에 포함되지 않습니다.

6. 해당 이벤트는 사정에 의해 변경 혹은 종료될 수 있습니다.

7. 유의사항을 읽지 않고 발생한 모든 사항에 대해서 해커스공무원은 책임지지 않습니다.