[평생교육 바우처 사용 및 환불 관련 안내]
1. 평생교육바우처 카드 신청
ㄴ 선정된 이용자는 NH농협체크카드(평생교육 희망카드) 발급 신청 필수
(카드 발급을 위한 NH농협은행 계좌 개설 필요)
2. 평생교육바우처 사용 기간
ㄴ 평생교육희망카드 발급 이후 국가평생교육진흥원에서 공지하는 날까지 사용 가능
ㄴ 기간 내 미사용 금액은 자동 소멸되며, 다음 연도 이월이나 현금 인출 불가
3. 평생교육 바우처 사용
ㄴ 온라인 평생교육바우처 사용기관의 경우, 해당 기관 홈페이지에서 결젠
ㄴ 강좌 수강료가 35만원을 넘을 경우, 초과 비용에 대해서는 본인부담
ㄴ 강좌 수강료에 사용하는 것을 원칙으로 하되, 평생교육바우처 사용 강좌의 교재비 및 재료비에 한하여 사용 가능
(수강료와 별도로 청구하는 교재비 및 재료비, 평생교육바우처 사용 강좌 이외의 강좌의 교재, 재료 구입비 등은 사용 불가)
※ 필독
★ 평생교육바우처 수강 이수 기준★
패스 신청일로부터 60일 이내 해당 패스 상품으로 수강 가능한 단과 강의를
최소 5개 선택하여, 각 강의 별로 80% 이상 필수 수강 해야 이수한 것으로 인정됩니다.
★ 평생교육바우처 사용 가능 패스 결제 방법 안내 ★
1. 평생교육바우처 수강이 가능한 상품 중 본인이 수강하고자하는 상품을 선택하여 [수강신청]버튼 클릭
※ 평생교육바우처 수강이 가능한 해커스공무원 상품은 '9급 기적의 패스 (교재미포함형)' /?'9·7급 기적의 패스?(교재미포함형)' / 9·7급 기적의 패스(교재미포함형)'만 해당됩니다.
* 교재 단독 결제 사용 불가하며, 환급형 상품은 평생교육바우처로 신청할 수 없습니다.
* 사용불가 상품 구매 시 환불 처리될 예정입니다.
* 평생교육바우처 카드가 아닌 카드로 결제 시, 결제가 자동취소 될 수 있습니다.
2. 결제페이지에서 결제수단으로 [평생교육바우처] 선택
3. BC 페이북을 통해서 본인 명의로 발급된 평생교육바우처 카드로 결제 진행
★ 평생교육바우처 환불 관련 안내 ★
1. 바우처 사용 취소 또는 환불 신청 시 바우처 복원 기간은 2~3일 소요됩니다.
2. 바우처 사용기한이 임박하여 환불 또는 취소 신청 시 바우처 사용 불가할 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.
3. 바우처로 결제 후 환불 시 현금(유가증권) 또는 기타 물품으로 환불 불가합니다.
4. 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(연장/재수강/배송 등)을 구매하거나 애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT 기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.
5. 바우처 카드 결제자 정보와 회원 정보가 일치하지 않으면, 강제 환불 될 수 있습니다.
6. 강제 환불 처리는 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
7. 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.

■ 해커스 패스닷컴 동영상강의는 교재 배송 시 배송비를 무료로 제공하고 있습니다.
단, 총도서 구입비가 20,000원 미만일 경우 택배비 3,000원을 부과되어 결제되오니 상품을 구입하실 때 필요하신 상품을 한번에 구매하시면 배송비를 절약하실 수 있습니다.

■ 신용카드 지불 실패가 발생하는 경우
지불실패 원인이 다음과 같은 경우일 때에는 아래 내용들을 확인해 주세요.
1. 지불실패 원인이 사용자 인증정보 누락일 경우는 신용카드 지불입력 창에서 신용카드 정보를 모두 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
2. 지불실패 원인이 유효기간 오류 또는 만료로 나올 경우는 신용카드 앞면 하단의 유효기간을 확인해 주시기 바랍니다.
3. 지불실패 원인이 비밀번호 상이로 나올 경우는 신용카드 비밀번호를 잘못 입력하신 경우입니다.
신용카드의 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.

4. 지불실패 원인이 비밀번호 오류회수초과로 나올 경우는 신용카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력하신 경우입니다. 해당 일에는 사용하신 신용카드의 모든 거래를 하실 수 없으니 비밀번호 입력 시 신중을 기해주시기 바랍니다.
신용카드 비밀번호 조회문의는 사용하시는 해당 카드사로 문의 하시면 됩니다.

■ 무통장 입금 결제 시 승인 안내
해커스 패스 공무원 동영상강의의 유료 컨텐츠를 무통장 입금 방법으로 결제하실 경우 해당 결제건에 대한 회원님 고유의 가상계좌가 발급되며, 가상계좌로 입금 후 승인은 즉시 이루어집니다.
※ 참고
가상계좌는 발급 후 7일간 유효하므로 기간 내에 입금을 하지 못하시었을 경우 가상계좌를 다시 발급 받아 이용해주시기 바랍니다.
주문취소와 관련하여 문의사항 등이 있으신 경우에는 고객센터(1588-4055)로 연락주시면 문제 해결을 위해 적극적으로 조치해드리겠습니다.

■ 무통장 입금 방식으로 수강신청 시, 가상 계좌번호를 발급받아 이용하시도록 되어 있으며, 가상계좌는 회원님의 고유 아이디로 접속하시어 주문을 체결하신 건에 대해 발급된 고유 번호입니다.
따라서 실제 입금자 성함이 달라도 입금처리가 가능하며, 발급받으신 계좌번호로 정상 입금이 되면 해커스공무원 동영상강의 및 유료 컨텐츠를 이용하실 수 있습니다.

■ 해커스공무원  PC 사이트 -[나의 강의실]-[결제내역/배송조회]에서 그 동안 신청한 강의 내역을 확인하고 영수증 출력도 하실 수 있습니다.

■ 무통장 입금 승인 후 그 다음날에 [현금영수증]사이트 (http://www.taxsave.go.kr)에서 현금 영수 내역을 확인하시면 됩니다. 단, 공휴일/주말인 경우에는 그 다음 평일에 확인가능합니다.
■ 이미 발급받으신 현금영수증의 발행정보를 변경하고자 하실 때에는 회원 본인께서 해커스공무원 동영상강의 고객센터 (1588-4055)로 연락주시면 본인 확인 절차 후 처리를 도와드릴 수 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다.

■ 신용카드 회사에 따라 결제 방법이 다음과 같이 다릅니다.
1. 국민/ BC카드는 2003년 10월 1일 부터 안전결제(ISP)서비스를 통해서만 결제가 가능 합니다.
안전결제 서비스 결제 시, 안전결제(ISP) 비밀번호만을 입력하여 결제 하실 수 있으며 안전결제 서비스 가입 전이라면, 카드사에서 서비스 신청 후에 이용해주시기 바랍니다.

2. 엘지, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미 등의 카드사는 안심클릭서비스를 통해 결제 하실 수 있습니다.
해당 카드를 선택한 후 카드번호 16자리를 입력하고, 카드사에서 제공하는 인증 결제창 (팝업형태)에서 인증방식을 선택, 패스워드 방식일 경우 해당 패스워드 입력, 인증서 방식일 경우 공인인증서 비밀번호를 입력하여 결제 하실 수 있습니다.
안심클릭의 경우, 해당카드사의 안심클릭 회원으로 가입해야만 사용이 가능하며 회원 가입은 카드사 홈페이지에서 하실 수 있습니다.

3. 시티 및 기타 카드는 카드 번호, 카드 비밀번호, 유효기간 등의 카드 정보를 입력하는 기존 방식과 동일합니다.

■ 포인트란?
수강신청이나 온라인 모의고사 응시, 수강연장 신청 시 현금처럼 사용할 수 있는 서비스로, 포인트 100점은 현금 100원으로 환산됩니다.
■ 포인트의 적립방법
수강신청 시의 결제금액 또는 기타 유료 서비스의 1%가 적립됩니다.
수강후기 등록 시에는 작성시마다 포인트 500점씩 적립됩니다. (* 월 8회까지만 적립 가능)
등록한 수강후기가 Best 수강후기로 선정되는 경우에도 포인트 1000점이 추가로 적립됩니다.
그 외 비정기적으로 이루어지는 다양한 이벤트에 참여하여 포인트를 받으실 수 있습니다.
■ 포인트 사용안내
포인트와 쿠폰은 수강신청 한 건에 대하여 동시에 사용할 수 없습니다.
또한 포인트는 현금이나 카드로 결제하여 충전하는 것이 불가능하며, 할인혜택을 제공하는 서비스이기 때문에 수강신청한 강의를 결제 취소하실 때에도 현금화하여 환불되지 않고 직접 결제하신 부분만 취소 및 환불이 가능합니다.
포인트는 발생일로부터 1년간 유효합니다.
포인트의 유효기간은 기본 1년이나, 이벤트에 별도 유효기간이 표시된 경우 해당 기간을 따릅니다.
적립금제도의 폐지, 영업부분의 폐지, 업체간 통합 등으로 인하여 소비자가 적립금 등을 사용할 수 없게되는 경우에는 계열사 사이트 포인트로 전환됩니다.

■ 해커스패스 공무원 동영상강의에서 진행하는 비정기적인 이벤트 참여로 수강할인 쿠폰을 받으실 수 있습니다. 쿠폰은 사이트에서 등록한 후에 할인 혜택이 적용됩니다.
쿠폰 등록은? [마이페이지(동영상)] - [쿠폰확인] 카테고리의 우측 버튼을 클릭한 후, 쿠폰 시리얼을 기입하면 완료됩니다. 쿠폰에 명시된 유효기간 내에 유용하게 사용하시기 바랍니다.^^

■ 메인 화면의 '쿠폰 등록'이나 [마이페이지(동영상)] - [쿠폰확인]에서 대소문자를 구분하여 알파벳 및 숫자를 입력하시면 쿠폰이 등록됩니다.
쿠폰마다 정해진 유효기간이 있기 때문에, 반드시 명시된 기간 내에 사용해주시기 바랍니다.
포인트와 쿠폰은 하나의 결제 건에 대하여 동시에 사용할 수 없으며, 1건의 결제당 1매만 사용 가능합니다.

[카드결제]시에는 카드취소로 환불/환급되며 결제하신 카드시에도 해당 카드와 연결된 계좌로 입금 받으실 수 있습니다. [가상계좌결제]시 해당 아이디와 동일한 성함의 계좌로 환불/환급 받으실 수 있습니다.

■ 환불 및 교환 규정
환불 및 교환 요청을 원하실 경우, 하단에 위치한 [환불 요청서 작성] 메뉴를 통해 환불 요청서를 접수해 주시면 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 해 드립니다.
1) 수강신청한 강의의 취소 및 환불
* 수강료 반환 기준은 학원의 설립 및 과외교습에 관한 법률 시행령 제 18조 제3항 별 표 4에 의거 아래와 같습니다.

*환불신청서 작성일 기준
본 환불 규정은 예외적으로 학원강의(현장강의) 운영 기간에 진행되는 면접 강의 특별 기준 학원 강의로 분류하여 학원법에 의거해 환불이 진행됩니다.
※ 단, 실강+인강 동시 진행하지 않고 인강으로만 단독으로 제공할 경우에는 일반 동영상 강의 기준에 의거하여 환불이 진행됩니다.
자세히 보기 ☞
- 위의 표에서 총 교습시간은 개강일로부터 종강일까지의 총 수업일수를 말하며, 중간에 등록하신 경우에도 총 교습시간은 개강일로부터 종강일까지의 총 수업일수를 말합니다. 환불 금액 및 환불 가능 여부는 교습시간에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 수강료 전액반환은 개강일 수업시간 시작 전까지만 가능합니다.
- 중간에 등록하신 분은 등록한 시점에서 해당 수업이 시작되기 전까지만 결제하신 금액 전액 환불이 가능합니다.
- 환불 접수 후에는 강의 참여 및 반별게시판 이용 등이 불가능합니다.
- 수강료 반환은 기간 내 온라인 접수로 가능합니다.
※ 의사의 진단 결과 감염병에 감염 또는 감연된 것으로 의심되거나 감염될 우려가 있어 학습자가 학원으로부터 격리된 경우 수강료 환불 기준은 다음과 같습니다.
: 이미 납부한 수강료등 - (이미 납부한 수강료등을 일할계산한 금액 X 교습 시작일 또는 학습장소 제공 시작일부터 학원으로부터 격리된 날의 전날까지의 일수)
※ 환불 금액은 반환사유 발생일로부터 5일 내 본인 명의 계좌로 환불 또는 카드 취소 됩니다.
[참고_예시]
1. 24회 강의 환불
- 수강료 2/3 반환 : 개강 후 9번째 수업시간이 시작하기 전까지
- 수강료 1/2 반환 : 개강 후 13번째 수업시간이 시작하기 전까지
2. 20회 강의 환불
- 수강료 2/3 반환 : 개강 후 7번째 수업시간이 끝나기 전까지
- 수강료 1/2 반환 : 개강 후 11번째 수업시간이 시작하기 전까지
3. 12회 강의 환불
- 수강료 2/3 반환 : 개강 후 5번째 수업시간이 시작하기 전까지
- 수강료 1/2 반환 : 개강 후 7번째 수업시간이 시작하기 전까지
4. 8회 강의 환불
- 수강료 2/3 반환 : 개강 후 3번째 수업시간이 끝나기 전까지
- 수강료 1/2 반환 : 개강 후 5번째 수업시간이 시작하기 전까지
5. 4회 강의 환불
- 수강료 2/3 반환 : 개강 후 2번째 수업시간이 끝나기 전까지
- 수강료 1/2 반환 : 개강 후 3번째 수업시간이 시작하기 전까지
2) 교재 교환 및 환불
- 반품/교환가능 기간 : 변심반품의 경우 결제일로부터 10일 이내 또는 수령일로부터 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.
- 반품/교환비용 : 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담입니다. 교재의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 반송료 5,000원 제외 후 현금 부분환불 또는 카드 부분취소로 처리됩니다.
- 반품/교환 불가 사유 : 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교재가 발송된 이후 강의 환불 시,
무료로 받은 해커스 공무원 기본서 교재를 미사용한 경우에만 환불진행되며 사용 시 해당 교재 가격은 공제되며
배송비 환불은 불가합니다. 교재별 공제 가격은 상품 구매 페이지의 유의사항에서 확인해주세요.
단, 교재 미사용 확인 후 전액환불 가능(반송비 본인 부담)
■ 환불·교환 요청서 작성 방법 안내
1.하단의 [환불 요청서 작성] 버튼을 클릭하세요.
2. 환불 정책을 확인한 뒤, [환불·교환 요청서 작성> 환불 ·교환 요청서] 를 작성합니다.
① 환불의 유형 [강의전액환불 / 강의부분환불 / 교재환불·교환]을 선택합니다.
② 아이디와 성함을 확인합니다.
성함을 본명이 아닌 것으로 기입, 또는 타인의 성함을 기입하실 경우 처리가 진행되지 않습니다.
③ [결제한 강좌 / 교재보기] 버튼을 클릭하시어 [환불 강좌 / 교재]를 선택합니다.
④ 연락처 및 강의 결제 수단을 정확히 입력합니다.
무통장 입금 후 환불의 경우, 계좌번호는 본인 명의의 것으로 정확히 입력해야 하며,
타인 명의 계좌번호를 임의로 작성하여 발생한 문제에 대해서는
환불신청한 본인이 책임을 지셔야 합니다.
⑤ 신청사항 및 사유를 선택 후 [저장] 버튼을 클릭하면 환불 신청이 완료됩니다.
⑥ 환불 요청서를 작성해 주시면 검토 후에 처리 결과를 댓글로 남겨 드리오니, 신청 1~2일 후 결과를 확인해주시기 바랍니다.

■ 환불 및 교환 규정
환불 및 교환 요청을 원하실 경우, 하단에 위치한 [환불 요청서 작성] 메뉴를 통해 환불 요청서를 접수해 주시면 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 해 드립니다.
아래 환불 규정은 일반 동영상 강의에 한하며 면접강의는 예외적으로 학원 강의(현장강의) 운영 기간 면접 강의 특별 기준 학원 강의로 분류하여 학원법에 의거해 환불이 진행됩니다.
※ 단, 실강+인강 동시 진행하지 않을 경우에는 아래 규정에 의거함.
자세히 보기 ☞
1) 수강신청한 강의의 취소 및 환불결제일로부터 7일 이내 1강이라도 수강했을 경우 결제금액에 학습수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
결제일로부터 7일이 경과한 경우에는 이용한 강좌에 대한 학습 수수료 공제 후 부분환불이 가능합니다.
[할인상품의 경우 학습수수료는 이미 이용한 강좌의 "할인 전 정가"를 기준으로 계산하여 공제합니다.]
※ 학습 수수료 공제 시 강의 플레이 시간이 아닌 강의를 클릭(오픈)한 기준으로 수강한 강의 수가 산정됩니다.
※ 실제 수강여부와 관계없이, 강의를 다운로드 받았을 경우 수강한 강의로 간주되어 학습 수수료가 공제됩니다.
2) 교재 교환 및 환불
- 반품/교환가능 기간 : 변심반품의 경우 결제일로부터 10일 이내 또는 수령일로부터 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.
- 반품/교환비용 : 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담입니다. 교재의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 반송료 5,000원 제외 후 현금 부분환불 또는 카드 부분취소로 처리됩니다.
- 반품/교환 불가 사유 : 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 는 교환 및 환불이 불가합니다.
3) 패스 상품 환불 시 공제금액
- 공제 시 수강한 강좌수에 따른 학습수수료를 각각 산정한 후, 구매가에서 해당 금액 공제 후 환불 진행됩니다.
- 패스류 구매시 제공되는 교재 반품 기간은 결제일로부터 10일 이내 혹은 교재 수령일로부터 7일 이내입니다.
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우에는 이용한 강좌에 대한 학습 수수료 공제 후 부분환불이 가능합니다.
- 교재가 발송된 이후 강의 환불 시,무료로 받은 해커스 공무원 기본서 교재를 미사용한 경우에만 환불진행되며 사용 시 해당 교재 가격은 공제되며 배송비 환불은 불가합니다. 교재별 공제 가격은 상품 구매 페이지의 유의사항에서 확인해주세요.
단, 교재 미사용 확인 후 전액환불 가능(반송비 본인 부담)

구분	구분	기준		환불액
단과 강의	부분환불	결제일로부터 7일 이내 1강이라도 수강했을 경우		환불액 = 결제금액 - 학습수수료
		결제일로부터 7일 경과 후
패스 강의	전액환불	결제일로부터 7일 이내	2강 이하 수강한 경우	결제금액 100% 환불가능
	부분환불		3강 이상 수강한 경우	환불액 = 결제금액 - 학습수수료
		결제일로부터 7일 경과 후	1강 이하 수강한 경우	환불액 = 결제금액 - 학습수수료
	학습수수료는 수강한 강의의 실제 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다. 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다. 쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.
교재환불	강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 결제일로부터 10일 내 또는 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능합니다. 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능합니다. 교재 발송 작업이 시작된 이후 환불 요청 시 구매하신 상품 별 안내 사항에서 명시한 왕복배송비를 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하였거나, 반품 기한이 지나 환불이 불가한 경우 왕복배송비는 공제되지 않으나, 환불 금액에서 교재 금액 이 공제됩니다.

■ 환불·교환 요청서 작성 방법 안내
1.하단의 [환불 요청서 작성] 버튼을 클릭하세요.
2. 환불 정책을 확인한 뒤, [환불·교환 요청서 작성> 환불 ·교환 요청서] 를 작성합니다.
① 환불의 유형 [강의전액환불 / 강의부분환불 / 교재환불·교환]을 선택합니다.
② 아이디와 성함을 확인합니다.성함을 본명이 아닌 것으로 기입, 또는 타인의 성함을 기입하실 경우 처리가 진행되지 않습니다.
③ [결제한 강좌 / 교재보기] 버튼을 클릭하시어 [환불 강좌 / 교재]를 선택합니다.
④ 연락처 및 강의 결제 수단을 정확히 입력합니다.무통장 입금 후 환불의 경우, 계좌번호는 본인 명의의 것으로 정확히 입력해야 하며,타인 명의 계좌번호를 임의로 작성하여 발생한 문제에 대해서는환불신청한 본인이 책임을 지셔야 합니다.
⑤ 신청사항 및 사유를 선택 후 [저장] 버튼을 클릭하면 환불 신청이 완료됩니다.
⑥ 환불 요청서를 작성해 주시면 검토 후에 처리 결과를 댓글로 남겨 드리오니, 신청 1~2일 후 결과를 확인해주시기 바랍니다.

■ 쿠폰과 포인트는 해커스 패스 공무원 동영상강의에서 회원님께 제공해드리는 할인혜택 서비스입니다. 따라서 결제 취소나 환불을 하시는 경우 실제로 결제한 금액만 환불로 처리됩니다.

네. 교재는 2만원 이상 주문 시 무료배송이 가능합니다. 다만, 이벤트 교재의 경우 별도의 배송비가 추가될 수 있습니다.

해커스 공무원에서 출고되는 모든 교재는 교재 구분에 따라 [CJ] 택배사를 통하여 배송해드리고 있습니다.
택배사 사정에 따라 보다 빠른 배송을 위해 기타 다른 택배사로 배송 될 수 있습니다.

아니오. 배송지가 다른 경우에는 번거로우시더라도 주문을 별개로 해주셔야 합니다.

교재 주문 완료 후 아래 경로로 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

▶해커스공무원 PC 사이트 - [나의 강의실] - [결제내역/배송조회]

오전 10시 이전에 주문 완료된 교재는 당일 출고되며, 익일부터 [배송추적]이 가능합니다.
오전 10시 이후에 주문 완료된 교재는 익일 출고됩니다.
해당 시간 이후에도 배송추적이 되지 않을 시 고객센터(1588-4055) 또는 [동영상 1:1문의]로 연락을 주시면 신속히 확인해드리겠습니다.

교재는 통상 출고 후 1~3일 이내(주말 제외)에 배송이 완료되지만, 택배사 사정에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
단, [재고확인중] 단계의 도서는 상품 재고가 부족한 상황으로, 물량을 확보하는 데에 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
고객센터(1588-4055) 또는 [동영상 1:1문의]로 연락을 주시면 물량 확보 시점을 안내해드립니다.
물량 확보가 어려울 경우에는 유선 연락 및 SMS 발송 등으로 안내해드립니다.