통합회원으로 전환하면
1. 하나의 ID로 아래 사이트에서 제공하는 상품과 서비스 이용이 가능해 집니다.
- 해커스 인강, 해커스 톡, 해커스 프렙, 해커스 공무원, 해커스 경찰공무원, 해커스 임용, 해커스 금융, 해커스 공인중개사, 해커스 주택관리사, 해커스군무원
2. 한 번의 로그인으로 위 사이트를 자유롭게 이동하실 수 있습니다.
3. 강화된 개인정보 보호정책으로 지금보다 더욱 안전하게 개인정보관리가 가능합니다.

통합회원 전환이 완료되면, 추가로 다른 서비스의 아이디를 결합해 전환 할 수 없습니다.
아이디 추가 조건은, 모두 통합되지 않은 계정이어야하므로
이미 통합회원으로 전환된 아이디에 통합되지 않은 계정을 추가로 결합할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

휴대폰 혹은 이메일 주소가 잘못 등록되어 인증을 할 수 없으신 경우,
로그인 후 [나중에 전환]을 클릭 하시고 [정보수정] 메뉴에 접속해 인증이 가능한 휴대폰 혹은 이메일 주소로 수정해주세요.
로그아웃 후 재로그인을 하여 통합회원전환을 진행해주시면 됩니다.
만약, 위 방법으로 해결되지 않으신 경우, 하단에 명시된 고객센터로 전화 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

네, 이미 통합회원 전환이 된 경우 기존 아이디로 되돌리는 것은 어렵습니다.
그러므로 신중히 진행해주시길 바랍니다.
단, 기존 아이디를 보유하신 고객분도 2018년 2월 28일 이후에는 통합회원으로 전환해야지만 서비스를 이용할 수 있으므로,
미리 통합 아이디로 전환하여 다양하고 좋은 혜택을 받으시고, 해커스교육그룹의 서비스를 보다 편리하게 이용하시기 바랍니다.

네, 통합회원 전환은 단지 통합회원에 대한 약관 동의 및 통합 회원 아이디로 사용할 아이디를 선택하는 것이며,
통합회원으로 전환해도 기존에 듣고 있던 수강목록 뿐만 아니라 보유한 포인트, 쿠폰 등은 보존되어 그대로 사용 가능합니다.

네, 통합회원 전환은 한번에 챔프스터디 아이디 1개와 해커스 패스 아이디 1개를 1:1 결합한 전환만 가능합니다.
기존 서비스 아이디를 다수 보유하고 있으신 경우, 아이디를 각각 전환 해주셔야 합니다.
통합회원 전환 시, 챔프스터디 아이디와 해커스 패스 아이디가 같고, 회원정보(이름, 성별, 생년월일, 휴대폰)가 동일한 경우는
자동 추가되어 통합회원 전환을 하실 수 있습니다.
만약, 아이디가 다른 경우는 [ID 추가]로 다른 서비스의 계정을 추가해 통합회원으로 전환해주시면 됩니다.

통합 전환하지 않고 기존 서비스만 사용하는 것은 불가능 합니다. 2018년 2월 28일 이후에는 통합회원으로 전환해야지만 서비스를 이용할 수 있으므로, 통합 아이디로 전환 하여 다양하고 좋은 혜택을 받으시고 해커스교육그룹의 서비스를 보다 편리하게 이용하시기 바랍니다.

통합 회원가입은 개인 고객만 가입 가능하며, 법인 회원가입은 별도로 운영하지 않습니다.
다소 불편하시더라도 회사를 대표하실 수 있는 분의 개인 회원으로 가입해주시기 바랍니다.

이미 해당 휴대폰 번호 혹은 이메일로 가입되어 있는 경우입니다.
해커스 통합 회원가입은 직접 고객분께서 가입하시기에, 이전에 가입한 적이 있지 않은지 '아이디/비밀번호 찾기'로 확인해주세요.
만약 아이디/비밀번호를 찾을 수 없을 경우 하단에 명시된 고객센터로 전화 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

회원가입을 통해 생성한 통합 아이디는 1개만 만들어서 사용하실 수 있습니다.
단, 통합 회원으로 전환된 아이디는 기존 아이디(챔프스터디 혹은 해커스패스)가 여러 개였다면 여러 개의 통합 아이디를 보유할 수 있습니다.

■ 인증메일이 오지 않는 경우
- 메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 지연될 수 있습니다. 메일이 오랫동안 도착하지 않을 경우 스팸메일함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.
또한 이메일 주소를 정확하게 입력했음에도 불구하고 수신 되지 않은 경우 해당 메일 계정의 [환경설정 > 수신차단 설정]을 확인 후 해커스교육그룹 메일(help@champstudy.com)이 수신거부 목록에 등록되어 있지 않은지 확인해주시기 바랍니다.
■ 인증문자가 오지 않는 경우
- 통신사에 따라 문자 도착 시간이 지연될 수 있습니다. 휴대폰으로 인증번호가 오랫동안 도착하지 않을 경우, 스팸 문자함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.

회원가입은 해커스 통합 아이디를 사용하는 서비스(해커스 인강, 해커스 톡, 해커스 프렙, 해커스 공무원, 해커스 경찰공무원, 해커스 임용, 해커스 금융, 해커스 공인중개사, 해커스 주택관리사, 해커스 중국어, 해커스 경영아카데미,해커스군무원) 웹사이트를 통해 가입 할 수 있습니다. 회원가입은 약관동의와 회원정보 입력만으로 간단하게 완료되며, 만 14세 이상 혹은 만 14세 미만에 따라 필수 인증 절차가 달라집니다. (외국인 회원가입도 아래와 동일
- 만 14세 이상(국내 거주자) : 휴대폰 인증
- 만 14세 이상(해외 거주자), 만 14세 미만(국내/해외 거주자) : 이메일 인증 + 보호자 인증(휴대폰 본인인증)

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따르면, 만 14세 미만은 회원정보입력 시 법정대리인 동의를 받도록 하고 있습니다.
만 14세 미만 여부는 회원가입 시 입력하는 생년월일을 기준으로 판단합니다.
생년월일을 허위로 기재하여 법정대리인 동의 없이 회원가입 한 경우, 서비스 이용 중 본인확인을 통해 만 14세 미만으로 확인된 경우 즉시 법정대리인 동의를 받아야하며,
법정대리인 동의가 완료 되지 않은 만 14세 미만의 회원은 서비스 이용이 불가합니다.

해커스 통합 회원가입 시 특정 서비스만 회원가입 하는 것은 어렵습니다.
하나의 아이디로 편리한 해커스교육그룹 서비스 이용 및 다양하고 좋은 혜택을 드리기 위함이니 통합 회원에 대한 취지에 양해 부탁 드립니다.
단, 기존 서비스 아이디가 있는 경우 2018년 2월 28일까지만 기존 아이디로 서비스를 이용할 수 있습니다.
이 경우, 2018년 2월 28일 이후에는 통합회원으로 전환해야지만 서비스를 이용할 수 있으므로, 통합회원 전환하시면 하나의 아이디로 해커스교육그룹의 서비스를 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.

개명으로 인해 개인정보의 변경을 하셔야 하는 경우, 개명 사실을 증빙할 수 있는 고객님의 주민등록 초본(주민번호 뒷자리 가림)을 고객센터로 전송 해주시면 확인 후 변경 처리를 진행 해드리도록 하겠습니다.
해커스공무원/군무원/소방 회원 고객센터 : class@hackerspass.com
해커스경찰 회원 고객센터 : edupolice@hackerspass.com
- 메일제목 : 개명으로 인한 정보수정
- 메일내용 : 아이디 / 연락처 / 개명전,후 성함 기재
- 개명전,후 성함을 확인할 수 있는 주민등록 초본 이미지 첨부(주민번호 뒷자리 가림)
※ 신분증을 접수 해주실 때에는 빠른 확인을 위하여 고객님의 성함과 아이디, 연락처를 함께 기재하여 보내주시기 바라며, 해커스교육그룹에서는 주민등록번호를 수집하고 있지 않사오니 서류의 주민등록번호에서 뒷 번호는 가리고 발송해주시면 됩니다.

아이디 변경은 탈퇴 후 재가입(신규가입)을 통해 새로운 아이디로 변경하실 수 있습니다.
(회원정보 수정 메뉴에서 회원 탈퇴 후 바로 재가입이 가능합니다.)
단, 재가입 시에는 이전에 사용하셨던 ID로는 재가입이 되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

사용 중인 비밀번호 변경을 하시려면, 로그인이 되어야 변경하실 수 있습니다.
로그인 후, [정보수정] 페이지에 접속해 [비밀번호 변경] 버튼을 클릭해주세요.
원하시는 비밀번호를 입력하시고, [비밀번호 번경] 버튼을 클릭 하면 수정된 비밀번호가 반영됩니다!

이메일이나 휴대폰 문자 서비스에 대한 수신 거부를 원하실 경우
로그인 후, [정보수정] 페이지에 접속해 이벤트 및 광고 알림 SMS/메일 수신에서 동의한 서비스의 체크를 해제 해주세요.

통합회원은 한 곳에서 고객님의 정보를 관리하기 때문에,
통합 사이트 어디에서든 회원정보 수정 시 일괄 수정됩니다.
통합회원을 전환하시면, 강화된 개인정보보호정책으로 지금보다도 더욱 안전하게 이용하실 수 있습니다.

회원탈퇴는 고객님이 직접 하셔야 합니다.
단, 회원탈퇴를 하시면 고객님이 보유한 강좌, 포인트, 쿠폰, 회원정보 역시 모두 삭제되며, 서비스 이용이 불가능하게 됩니다.
또한 이전에 사용하셨던 ID로는 재가입이 불가하오니 이점 숙지하시고, 신중히 고려하여 주시기 바랍니다.
탈퇴 절차는 로그인 후, [정보수정] 페이지에 접속해 하단에 [회원 탈퇴 바로 가기>]를 클릭해주세요.
탈퇴이유, 해커스에 바라는 점, 탈퇴에 대한 동의 그리고 비밀번호 입력 후 [회원탈퇴]를 클릭하면 탈퇴 처리가 됩니다.
■ 통합 아이디로 탈퇴하는 경우
- 통합 서비스(챔프스터디+해커스패스) 이용이 불가합니다.
■ 기존 아이디(챔프스터디 혹은 해커스패스)로 탈퇴하는 경우
- 챔프스터디(해커스 인강, 해커스 톡, 해커스 프렙) 아이디로 탈퇴하면 챔프스터디 서비스 이용이 불가합니다.
- 해커스패스(해커스 공무원, 해커스 경찰공무원, 해커스 임용, 해커스 금융, 해커스 공인중개사, 해커스 주택관리사, 해커스군무원) 아이디로 탈퇴하면 해커스 패스 서비스 이용이 불가합니다.

회원탈퇴 시, 고객님이 보유한 강좌, 포인트, 쿠폰, 회원정보 역시 모두 삭제되어 복구가 불가능 합니다.
꼭 필요한 정보는 저장 후 탈퇴를 진행해주시기 바랍니다.

회원탈퇴 후, 7일간 재가입이 제한되는 점 안내드립니다.
탈퇴 하신 후 가입은 신규회원으로 다시 가입을 하셔야 합니다.
단, 재가입 시에는 이전에 사용하셨던 ID로는 재가입이 되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

고객님의 소중한 정보를 보호하기 위해 5년 동안 서비스에 접속하지 않으신 경우,
아이디는 삭제되고 개인정보 또한 지체 없이 파기되니 이 점 참고하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
만약 직접 탈퇴하지 않은 경우, 하단에 명시된 고객센터로 전화 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

회원정보수정은 로그인 후에 진행 할 수 있습니다.
-PC : 메인 우측 상단에 [나의 강의실▼] 클릭>정보수정 클릭
- Mobile: *군무원 전용 모바일 웹사이트는 하반기 런칭 예정입니다.
정보수정 페이지에 접속 후, 변경을 원하시는 정보를 입력하신 뒤
비밀번호를 입력 해주시고 [수정완료] 버튼을 클릭하시면, 수정이 완료됩니다.
각 사이트별 회원정보수정 위치는 아래와 같습니다.
■ 해커스 인강
- PC : 메인 우측 상단에 [회원정보] 클릭 또는 좌측 메뉴 [정보수정] 클릭
- Mobile : 메인 좌측 상단에 메뉴 탭 > [정보수정] 탭
■ 해커스 톡
- PC : 메인 우측 상단에 [회원정보] 클릭 또는 좌측 메뉴 [정보수정] 클릭
- Mobile : 메인 좌측 상단에 메뉴 탭 > [정보수정] 탭
■ 해커스 프렙
- PC : 메인 우측 상단에 [회원정보] 클릭 또는 좌측 메뉴 [정보수정] 클릭
■ 해커스 공무원
- PC : 메인 우측 상단에 [이름] 클릭 또는 나의강의실 > [개인정보 관리] 클릭
■ 해커스 경찰공무원
- PC : 메인 좌측 상단에 [설정] 아이콘 클릭 또는 마이페이지 > [개인정보 관리] 클릭
■ 해커스 임용
- PC : 메인 우측 상단에 [이름] 클릭 또는 메인 좌측 메뉴 [이름] 클릭
■ 해커스 금융
- PC : 마이클래스 > 좌측 하단 [회원정보수정] 클릭
■ 해커스 공인중개사
- PC : 메인 우측 상단에 [정보수정] 클릭 또는 메인 좌측 메뉴 [정보수정] 클릭 또는 나의강의실 > [개인정보수정] 클릭
■ 해커스 주택관리사
- PC : 메인 우측 상단에 [정보수정] 클릭 또는 나의강의실 > [개인정보수정] 클릭
■ 해커스 중국어
- PC : 메인 우측 상단에 [정보수정] 클릭
- Mobile : 메인 좌측 상단에 메뉴 탭 > [정보수정] 탭
■ 해커스 경영아카데미
- PC : 메인 우측 상단에 [회원정보] 클릭 > [회원정보 수정] 클릭 또는 좌측 메뉴 [정보수정] 클릭
■ 해커스군무원
-PC : 메인 우측 상단에 [나의 강의실▼] 클릭>정보수정 클릭

고객님의 개인정보보호를 위해 6개월 이상 비밀번호를 변경하지 않은 경우 비밀번호 변경을 안내하고 있습니다.
현재와 다른 비밀번호로만 변경할 수 있으니 이 점 참고해주시길 바랍니다.

통합회원전환 안내 페이지가 나오는 경우는 아래와 같습니다.
통합 회원 아이디로 전환하지 않은 [챔프스터디 아이디] 혹은 [해커스패스 아이디]로 로그인 시 노출됩니다.
[통합회원으로 전환] 클릭 후, 약관 동의 > 통합 아이디로 사용할 아이디 선택으로 전환 완료되면
해당 페이지는 다시 노출되지 않습니다.
간단한 통합 회원 전환 절차로, 하나의 아이디로 다양한 해커스교육그룹 서비스를 이용해보세요.

로그인 상태 유지는 로그인을 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 도와주는 기능입니다.
로그인 상태 유지 체크 하고 로그인 하시면, 접속하신 PC 혹은 Mobile에서 아이디/비밀번호 재입력 없이
해당 아이디로 바로 로그인이 가능합니다.
만약, 기존에 설정한 장소와 다른 곳에서 로그인 상태 유지 체크 후 로그인 하시면
기존에 설정되어 있던 로그인 상태는 로그아웃 처리되고 새로 접속한 장소에서 로그인이 유지 됩니다.
단, 공공장소에서 사용할 경우, 개인정보가 유출될 우려가 있으니 개인 PC에서만 사용하시기 바랍니다.

아이디가 확실하지 않은 경우, 아이디 찾기를 통해 아이디 확인 후 로그인 하시기 바랍니다.
비밀번호가 확실하지 않은 경우, 비밀번호 재설정을 통해 새로운 비밀번호를 등록 후 로그인 하시기 바랍니다.

네, 이용할 수 있습니다.
해커스 중국어는 2018년 4월 18일(수)부터, 해커스 경영아카데미는 2018년 11월 12(월)부터 통합 사이트로,
통합 아이디로 로그인 시, 별도 약관 동의 없이 해커스 중국어 사이트 및 해커스 경영아카데미 사이트를 이용하실 수 있습니다.
단, 기존에 해커스 중국어 아이디를 보유하고 계신 고객님은 로그인이 되지 않을 수 있습니다.
이때, 간단한 전환 절차를 진행하시면 통합 아이디로 전환할 수 있습니다.
전환 방법은 아래와 같습니다.
방법1) 해커스 중국어 사이트에서 통합 아이디로 로그인
1) 로그인 안내 화면에서 [통합 아이디로 전환하기] 클릭
2) 보유하신 해커스 중국어 아이디 인증
3) 전환될 통합 아이디 최종 확인
※ 휴면계정은 휴면해제 후, 전환 완료를 해주셔야 합니다.
4) [통합 아이디로 전환 완료] 클릭
5) 전환 완료
방법2) 해커스 중국어 사이트에서 해커스 중국어 아이디로 로그인
1) 해커스 통합 회원 전환 안내에서 [통합 회원으로 전환] 클릭
2) 보유하신 통합 아이디 인증
3) 전환될 통합 아이디 최종 확인
※ 휴면계정은 휴면해제 후, 전환 완료를 해주셔야 합니다.
4) [통합 아이디로 전환 완료] 클릭

아이디 찾기와 비밀번호 재설정은 회원정보에 등록한 정보로 잊어버린 아이디를 찾고, 비밀번호를 새롭게 설정할 수 있습니다. 아이핀으로 회원가입한 고객님도 회원정보를 기준으로 확인 할 수 있습니다.
■ 아이디 찾기
- 휴대폰(이름, 생년월일, 휴대폰) 혹은 이메일(이름, 생년월일, 이메일)을 통해 아이디 찾기가 가능합니다.
■ 비밀번호 재설정
- 휴대폰 인증(아이디, 이름, 생년월일, 휴대폰 인증) 혹은 이메일 인증(아이디, 이름, 생년월일, 이메일 인증)을 통해 아이디를 인증하고 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.
- 만약 입력한 정보와 일치하는 아이디가 여러 개 일 경우 비밀번호를 재설정할 아이디를 선택 후, 비밀번호 재설정 버튼을 클릭해 비밀번호 재설정을 진행 할 수 있습니다.

챔프스터디/해커스패스/통합 아이디는 통합 여부에 따라 정의할 수 있습니다.
- 통합 : 통합 회원가입 혹은 회원전환 된 아이디
- 챔프스터디 : 해커스 인강, 해커스 톡, 해커스 프렙에서 사용 가능한 기존 서비스 아이디
- 해커스패스 : 해커스 공무원, 해커스 경찰공무원, 해커스 임용, 해커스 금융, 해커스 공인중개사, 해커스 주택관리사,해커스군무원에서 사용 가능한 기존 서비스 아이디
단, 챔프스터디 혹은 해커스패스 아이디는 2018년 2월 28일까지만 기존 아이디로 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우, 2018년 2월 28일 이후에는 통합회원으로 전환해야지만 서비스를 이용할 수 있으므로, 통합회원으로 전환하시면 하나의 아이디로 해커스교육그룹의 서비스를 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.

아이디 분실 방지를 위해 고객님이 자주 사용하시는 휴대폰 혹은 이메일로 등록하실 것을 권유합니다.
자주 사용하시는 수단으로 진행해보시기 바랍니다.
만약 인증을 할 수 없어 아이디/비밀번호를 찾을 수 없을 경우 하단에 명시된 고객센터로 전화 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

고객님의 개인정보 보호를 위해 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 계정은 휴면으로 전환되며, 계정을 재사용 하시려면 로그인을 하시고 본인 확인(회원정보에 등록된 휴대폰 혹은 이메일)이 완료되면 휴면이 해제 됩니다.
만약, 비밀번호를 잊은 경우 비밀번호 재설정이 완료되면 계정 휴면상태도 함께 해제 되며, 로그인 시 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

■ 인증메일이 오지 않는 경우
- 메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 지연될 수 있습니다. 메일이 오랫동안 도착하지 않을 경우 스팸메일함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.
또한 이메일 주소를 정확하게 입력했음에도 불구하고 수신 되지 않은 경우 해당 메일 계정의 [환경설정 > 수신차단 설정]을 확인 후 해커스교육그룹 메일(help@champstudy.com)이 수신거부 목록에 등록되어 있지 않은지 확인해주시기 바랍니다.
■ 인증문자가 오지 않는 경우
- 통신사에 따라 문자 도착 시간이 지연될 수 있습니다. 휴대폰으로 인증번호가 오랫동안 도착하지 않을 경우, 스팸 문자함에 분류되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다.