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PC에 강의를 다운로드하면 영구보관이 가능한가요?

1. 해커스공무원 다운로드 서비스를 이용하여 다운로드 받은 동영상은 영구보관이 가능하지 않으며, 한 번 다운로드 받은 파일은 동영상 수강기간과 동일하게 재생됩니다.
2. 동영상수강기간이 지나면 다운로드 받은 영상의 재생기간이 만료되어 더 이상 영상이 재생되지 않으며, 수강연장 후 강의를 수강하실 수 있습니다.
다운로드 서비스는 무료인가요?

1. 해커스패스 다운로드 서비스는 각 단과강의당 신청이 가능하며, 결제가 필요한 서비스이기에 결제 후 이용이 가능합니다.
2. 다운로드 서비스는 동영상강의 가격과 동일하며, 동영상과 다운로드를 동시에 구입하면 좀 더 저렴한 비용으로 수강하실 수 있습니다.
3. 다운로드 서비스 결제시 포인트 혹은 현금 결제를 통해 해당 서비스 신청이 가능하며, 단과강의당 1회 결제 이후 추가 결제 없이 수강기간 종료 3일전까지 다운로드 서비스 이용이 가능합니다.
강의 영상을 다운받았지만 인터넷으로도 강의를 들을 수 있나요?

해커스공무원에서 다운로드 서비스를 통해 다운로드 받은 영상은 인터넷 연결이 이루어진 환경에서만 다운로드 받은 영상을 재생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 이 점 참고하셔서 강의 수강에 많은 도움을 얻으시기 바랍니다.
다운로드 서비스는 모든 PC 에서 이용 가능한가요?

1. 해커스 공무원 다운로드 서비스는 모든 PC에서 가능하지 않으며, 지원가능 PC 운영체제제가 한정되어 있습니다.
2. PC의 경우, 윈도우 운영체제에서 다운로드 이용이 가능합니다.
감사합니다.
동영상 파일을 다운로드 시 외장하드에 다운로드 가능한가요?

1. 해커스 공무원에서 다운로드 서비스를 제공하는 동영상은 보다 안전한 수강을 위하여,
외장하드 및 이동저장장치에 영상을 다운로드 시 다운로드 받은 영상은 재생되지 않음을 안내드립니다.
2. 다운로드 받은 PC에서만 영상 재생이 가능함을 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
다운로드 받은 동영상 파일을 이동했는데 영상 재생이 되지 않습니다.

1. 다운로드 서비스를 이용하여 다운로드 받은 영상은 다운로드 받은 PC에서만 영상 재생이 가능합니다.
2. 다운로드 받은 영상을 타 PC나 기기에 옮길 경우, 다운로드 받은 영상이 재생되지 않음을 안내드립니다.
이는 해커스군무원에 저작권이 있는 동영상 강의의 보다 안전한 수강을 위해 진행되는 시스템으로
회원님들의 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
다운로드는 어디서 신청할 수 있나요?

■다운로드 서비스는 강의리스트 및 강의소개페이지에서 신청하실 수 있습니다.
(다운로드 서비스는 각 단과강의별 비용을 지불 후 이용이 가능한 유료 서비스 입니다.
결제과정을 진행 후 [마이페이지]에서 서비스 이용이 가능합니다.
다운로드 서비스는 환불이 가능한가요?

1. 다운로드한 강의의 취소 및 환불을 원하시는 경우에는 [고객센터]-[1:1 문의 게시판] 또는 1588-4055 으로 전화주시면 됩니다.
2. 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강 시 전액환불이 가능합니다.
또한, '다운로드 서비스'를 이용하여 다운받은 강의는 실제 강의 수강여부와 관계없이 수강한 것으로 간주되어 부분 환불처리 되오니 참고 부탁드립니다.
3. 취소 강의의 교재의 처리 강의와 별도로 판매되는 교재의 경우, 미사용 교재의 반품처리는 수강생 본인께서 부담하셔야 하며 사용한 교재일 경우 환불금액에서 교재비를 공제하게 됩니다.
수강정지 서비스와 수강연장 서비스를 이용할 수 있나요?

1. 다운로드 강의 특성상 일시정지 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 이 점 참고 부탁드립니다.
2. 수강연장 서비스는 동영상강의와 동일하게 제공하고 있으나, 다운로드 강의 수강기간이 모두 완료된 후에 ‘마이페이지>수강완료 강의실’에서 ‘수강연장’ 버튼을 클릭하여 이용하실 수 있습니다. (수강 중 이용 불가)
하나의 강의당 최대 2회까지 신청할 수 있으며, 신청 1회당 최대 10일까지 선택할 수 있습니다.
또한 수강연장에 따르는 추가 금액은 과목에 관계없이 1일당 2,000원으로 동일하게 적용됩니다.
3. 수강연장된 다운로드 강의는 수강 연장 후 다시 다운로드 받으셔야 하며, 수강연장한 강의는 교환/환불이 불가능합니다.

수상내역 및 회사 정보

인터넷 강의서비스 운영
2025-04-20~2028-04-19
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온라인 고객센터 1588-4055

노량진캠퍼스 [9 · 7급]02-599-0500
[군무원]02-599-1000 [해커스 스파르타]02-815-7377

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