■ 강의 수강중 버퍼링 발생 시 아래 사항 참고 부탁드립니다.
→ 일반적으로 버퍼링은 아래 두 가지 원인에 의해 발생합니다.
1. 인터넷 속도가 느릴 경우 버퍼링이 발생 할 수 있습니다.
강의재생 시 강의끊김 현상으로 인해 수강이 어려울경우
강의재생에 필요한 패킷이 수신되지 않아 발생하는 오류입니다.
공유기를 연결중이실 경우?공유기에서 강의재생에 필요한 패킷을 차단할 수 있으며,
공유기 외에도 본래 네트워크 회선과 PC 사이에?전화단말기 혹은 기타 기기가 연결되어 있을 경우
해당 기기에서?차단하여 정상적으로 신호전달이 되지 않을 수 있습니다.
본래 네트워크 회선과?PC 를 직접 연결하여 공유기 탈거 후 테스트 부탁드립니다.
정상적으로 재생되실 경우 공유기 및 기타기기를 점검 부탁드립니다.
2. PC성능이 좋지 않을 경우 버퍼링이 발생 할 수 있습니다.
[Ctrl]+[Shift]+[Esc] 동시에 클릭 - [작업관리자] 실행 후[성능]탭에서 CPU/메모리 사용량 확인 - 90% 이상으로 확인 될 경우 강의 실행 시 버퍼링이 발생 할 수 있습니다.
CPU 및 메모리 사용량이 높을 경우 현재 실행중인 프로그램 중 불필요한 프로그램은 모두 종료 해주시고
알 수 없는 백신/클린 프로그램 및 다운로드 보조 프로그램은 모두 삭제 부탁드립니다.
위 방법으로도 해결이 어려우실 경우
해커스 공무원 고객센터 (1522-1333)로 전화 주시면 기술상담을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.

■ 강의 수강이 가능한 윈도우 버전 확인 하기
윈도우XP, Vista, 7 ,8 이렇게 네 개의 버전에서 수강이 가능합니다.
그리고 각각의 윈도우 버전은 다시 K, KN, N 버전으로 나눠져 있습니다.
KN, N 버전에서 미디어 기능을 지원하지 않기에?KN,N 버전에서 강의 수강을 원할 시 수강하는 방법 확인 부탁드립니다.
윈도우 KN, N 버전에서 강의 수강 하는 방법 바로가기?>
▶ 아래 내용 참고하여 현재 사용중인 PC의 윈도우 버전 확인 후 강의 수강 부탁드립니다.
윈도우8
1. [바탕화면] - [컴퓨터]아이콘 위에서 [마우스 우클릭] - [속성]
2. [Windows 버전]에서 버전 확인
(K, KN, N 문구가 없을 경우 K 버전과 동일)
3. 윈도우8 버전은 기본적으로 IE 10 버전이기 때문에 별도로 iexplorer [32비트] [64비트] 구분없이 실행
윈도우7
1. [시작] - [컴퓨터]글자 위에서 [마우스 우클릭] - [속성]

※ 시작 메뉴에 [내컴퓨터] 아이콘/글자가 없을 경우 바탕화면 아이콘에서 확인
※ IE 10 버전은 아래 2, 3 번 해당사항 없음
IE 8, 9 버전만 해당
(Internet Explorer 버전확인은 인터넷창 상단 [도움말] 메뉴에서 [Internet Explorer 정보] 를 클릭하여 확인)
※메뉴가 안보일 경우 키보드 [Alt] 키를 눌러주시면 활성화 됩니다
2. 윈도우 버전 및 시스템 종류 확인하기
① [Windows 버전]에서 버전 확인?(K, KN, N 문구가 없을 경우 K 버전과 동일)
② [시스템 종류]에서 [32비트]인지 [64비트]인지 확인
[32비트]일 경우 기존 방법으로 인터넷 사용
[64비트]일 경우 아래 3.번 확인

3. [시스템 종류]가 [64비트]일 경우
① [컴퓨터] - [C드라이브] - [Program Files (X86)] - [Internet Explorer] -?[iexplorer]위에서 마우스 우클릭 - [바탕화면에 바로가기 만들기] 선택
② 바탕화명에 생성된 [iexplorer]아이콘 이용 하여 강의 수강

Vista
1. [시작] - [컴퓨터]글자 위에서 [마우스 우클릭] - [속성]
※ 시작 메뉴에 [컴퓨터] 아이콘/글자가 없을 경우 바탕화면 아이콘에서 확인

2. 윈도우 버전 및 시스템 종류 확인하기
① [Windows 버전]에서 버전 확인
(K, KN, N 문구가 없을 경우 K 버전과 동일)
② [컴퓨터 종류]에서 [32비트]인지 [64비트]인지 확인
[32비트]일 경우 기존 방법으로 인터넷 사용
[64비트]일 경우 [윈도우 7]의 3.번 확인

윈도우XP
1. [시작] - [내컴퓨터]글자 위에서 [마우스 우클릭] - [속성]
※ 시작 메뉴에 [내컴퓨터] 아이콘/글자가 없을 경우 바탕화면 아이콘에서 확인

2. 윈도우 시스템 종류 확인하기
① [시스템]에서 버전 확인
(K, KN, N 문구가 없을 경우 K 버전과 동일)