1. 수강기간

*평생 0원 7급 패스 : 기본 730일 제공
 - 시험에 불합격 시, 시험응시표 (수험표)와 성적 확인서를 제출하는 분에 한하여 365일 일괄 연장됩니다
*7급 전용 패스 : 365일

2. 수강방법

1. 상품 구매 후 나의강의실> 7급 전용 패스 에서 수강하실 수 있습니다.
2. 수강신청에서 원하는 강좌를 신청하여 바로 수강을 시작합니다.
3. 패스상품으로 강의를 신청하는 경우 취소가 불가능하며, 일시정지/ 수강연장 기능을 이용하실 수 없습니다.
4. 동영상, 모바일, 다운로드(PC) 수강 모두 가능한 상품입니다.

※ 동영상 수강이란?
- 일반 PC에서 인터넷을 이용하여 사이트 접속 후 스트리밍으로 수강하는 것을 말합니다.
- PC 2대, 모바일 2대까지 기기등록이 가능합니다.
- PC 등록은 최초 강좌 수강 시 팝업창을 통해 기기등록이 가능합니다.

※ 다운로드 수강이란?
- PC에 강의 파일을 다운로드 받아서 수강하는 것을 말합니다.
- PC 2대, 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다.
※ PC 다운로드 이용시, 다운로드 및 다운로드 강좌 수강은 인터넷 환경에서 가능합니다.
※ Wifi 환경이 아닌 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://bit.ly/2AEWsgo

3. 상품구성

■ 평생 0원 7급 패스
 - 면접특강을 제외한 모든 7급 강의를 수강하실 수 있습니다.

※ 수강기간 연장 관련 - 평생 0원 상품에만 해당합니다.
*수강 종료전, 수강 기간 내 연장 신청을 해야 갱신이 가능합니다.
1) 매년 1월, 6월, 10월 공지한 기간 내 class@hackerspass.com로 시험 응시표(수험표)와 성적표 사본을 제출하면 1년씩 수강기간이 연장됩니다.
2) 결시자와 0점 처리자는 수강기간 연장을 받을 수 없습니다.
3) 기간 외에 갱신 신청 시 수강기간 연장은 불가합니다.
4) 시험에 응시하지 않은 경우(미응시자), 불합격 여부를 증빙/확인할 수 없기에, 어떠한 사유라도 예외적인 수강기간 연장(갱신)은 처리가 불가합니다.

 ■ [7급 패스]
  - 국어, 토익, 지텔프, 한능검, 기초영어, 행정법(각론) 강의는 선택에 상관없이 무제한으로 수강하실 수 있습니다.
  - 해당 과목 중 4개를 선택하여 무제한 수강하실 수 있습니다.
    행정법, 행정학, 세법, 회계학, 형법, 형사소송법, 헌법, 경제학, 국제법, 국제정치학, 공직선거법, 관세법, 민법, 민사소송법, 교육학, 교정학, 특수외국어, 노동법, 중국어, 정보보호론, 일본어 지방차치론, 경영학, 전기기기, 전기이론, 자료구조론, 데이터베이스론, 소프트웨어공학, 무역학, 건축계획, 건축구조, 스페인어, 물리학개론
  - 특수외국어에는 중국어 기본편, 심화편 스페인어 초,중,고급 프랑스어 중급 과정이 포함되어 있습니다.
  - 영어 / 한국사 강의는 수강하실 수 없습니다.

4. 강좌구성

1. 현재 업로드 되어 있는 강의는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.
2. 면접 강의 및 경찰 강의는 수강하실 수 없습니다.
3. 면접 강의를 수강하고 싶으실 경우 단과 구매해주셔야 합니다.

5. 교재제공안내

1) [평생 0원 7급 패스] 상품 구매 시 PSAT 기본서 3종 (언어논리, 자료해석, 상황판단) 이 제공되며 배송비는 4,900원입니다. 상품 구매 시 배송비를 함께 결제할 수 있습니다.
2) 교재 및 혜택 상품이 발송된 이후 상품 환불 시, 제공받은 교재는 미사용된 경우에만 전체 환불이 진행됩니다. 교재 및 혜택 상품을 사용한 경우에는 해당 가격 공제 처리되며 배송비 또한 환불 불가합니다.
- PSAT 기본서 언어논리 : 18,900원 자료해석 : 19,500원 상황판단 : 19,500원

6. 환급 관련 - 평생 0원 상품만 해당

[환급조건]
1. 수강기간 내에 공무원 시험에 최종 합격하고 환급 신청서를 제출하시면 됩니다.
2. 7급 국가직/지방직/서울시 공무원 시험(군무원, 기술직, 공안직, 외무영사직, 교육행정직, 사회복지직, 시설관리 방호직, 세무관세직, 계리직, 법원직, 지역인재, 시간선택제 포함) 합격에 한해 적용됩니다.
※ 단, 특채 합격자는 환급 대상에 포함되지 않습니다
3. 합격 환급 신청은 환급 대상 시험(합격자 본인이 최종합격한 시험)의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.
4. 합격 환급 신청 시, 해커스공무원 합격수기 게시판 + 아래 3개 카페 모두에 합격 수기를 작성 및 제출해야만 환급이 가능합니다.
  ㄴ 해커스공무원 합격수기 게시판 : https://gosi.hackers.com/html/mmove.htm?id=exam_passnote_new&sub_menu=8
  ㄴ 카페 리스트 → 아래 3개 카페의 합격수기 게시판에 작성 후, [제목],[작성자],[작성일자]가 모두 보이는 캡쳐본 및 해당 url 제출
      1) 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school
      2) 공드림 : https://cafe.naver.com/gugrade
      3) 구꿈사 : http://cafe.daum.net/9glade
  ㄴ 해커스공무원 게시판 + 카페 3군데 → 총 4군데에 합격수기를 작성하셔야 하며 내용은 모두 동일해도 상관 없습니다.
  ㄴ 환급 심사 시점에 4군데에 작성한 합격수기가 모두 확인되어야 합니다.(작성 후 삭제하면 인정되지 않습니다)
  ㄴ 해당 조건은 12/15(화) 00시 이후 환급상품 구매자부터 적용됩니다.

5. 수강연장된 기간 에는 환급이 불가합니다. (최초 수강기간인 2년 이내에 최종합격 시에만 환급 가능)

[환급절차 및 환급일정]
1. [수험표, 합격증, 신분증, 통장 사본(무통장결제건), 해커스공무원 풀서비스 점수 입력내역]을 class@hackerspass.com 제출하면 신청이 완료됩니다.
< 해커스공무원 풀서비스 점수 입력 안내>
- 수강기간 내 해커스공무원 합격예측 풀서비스에 응시직렬 및 점수를 입력해야 하며 초기화, 삭제하지 않아야 합니다.
- 풀서비스 내 점수 입력 내역을 지정된 메일로 제출해주셔야 합니다.
* 환급 신청 시 직렬과 풀서비스 내 입력한 직렬은 동일하지 않아도 무방하며, 수강기간 내 1회만 풀서비스로 점수 입력해주시면 됩니다.
2. 환급은 환급신청일로부터 약 30일의 기간이 소요되며, 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있습니다.
3. <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.
ㄴ 바로가기 ▶http://bitly.kr/tXp9y

※등록 방법
1) 위 게시판 우측하단의 [글쓰기] 클릭
2) 양식에 맞는 내용으로 후기 작성 후 게시판에 글쓰기
* <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.

[환급 유의사항]
1. 환급 신청은 본인이 최종 합격한 시험의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.
2. 최종합격자 발표 후 30일 이내에 신청하지 않으면 환급이 되지 않습니다.
3. 합격 인증자료는 '패스' 구매 아이디/합격증/본인신분증 사본의 이름(실명)이 동일할 경우에 적용됩니다.
4. 환급 신청 접수 후에는 잔여 수강기간에 관계없이 수강 종료됩니다.
5. 환급 시, 교재 및 증정 혜택을 제외한 수강 상품 가격 기준으로 환급 진행 됩니다.
6. 환급 시, 제세공과금 22% 공제 후 환급됩니다.
* 실 결제금액의 22% 공제 후 환급

※ 환급금은 환급 신청 서류 심사 결과 환급 미션 성공으로 확정되면, 결제 수단에 따라 (무통장입금의 경우) 현금 부분환불 또는 (카드 결제의 경우) 카드 부분 취소로 지급됩니다. 다만, 추가 환급이 확정되신 경우 추가 환급금에 대해서는 본인 명의의 계좌로 입금됩니다.

7. 환불안내

1. 강의 환불 시, 미사용 교재와 반송 및 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다.(반송비 본인 부담)
- 제공된 교재가 사용된 경우 정가 공제 후 환불됩니다.
- 계좌로 직접 환불금액 입금하는 경우 : 환불 요청하신 날로부터 3영업일 이내에 환불금액을 지급합니다.
- 은행사 혹은 카드사에 환불금액 만큼 결제 취소 통보하는 경우 : 환불 요청하신 날로부터 3영업일 이내에 은행사 혹은 카드사에 결제 취소가 요청됩니다.

(1) 전액환불 : 결제일로부터 7일 이내, 2강 이하 수강 시
(2) 부분환불 : 이용한 강좌에 대한 학습 수수료만 공제하여 부분환불이 진행됩니다.
- 학습 수수료 공제 시 재생된 강의(클릭 기준)는 수강한 것으로 간주됩니다.

2. 할인 전 강좌 정가를 기준으로 수강한 강의에 대한 금액 산정
- 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
- 결제 및 상품수령일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%)] 환불
- 위약금 (결제금액의 10%)] 환불

3. 개봉, 혹은 사용했을 경우에는 일반 구매한 것으로 간주하여 정가( 추후 전달 ) 차감 후 강좌 및 서비스 이용 내역에 따라 환불 처리 됩니다.

4. 단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 반송 비용 및 출고 당시 무료로 처리되었던 배송비는 본인 부담입니다.

5. 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능

8. 유의사항

1. 수강기간 중 수강 일시 정지 및 이에 따른 수강기간 연장 또는 재수강이 불가합니다.
2. 아이디 공유, 중복사용, 양도, 재판매 등의 불법행위 적발 시, 회원 자격이 박탈되며 민, 형사상 불이익을 받을 수 있습니다.
3. 기타 문의사항은 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의 부탁드립니다