※ 해커스 군무원 패스 상품 안내 및 유의사항 ※

1. 상품구성

■ 군무원 평생 0원 패스 (직렬 무제한)

1) 해커스 공무원 군무원 대비 상품입니다.

2) 직렬 선택없이 군무원 과목의 모든 선생님의 모든 강좌를 무제한으로 수강할 수 있습니다. (아래 참고)

  - 국어 / 행정법 / 행정학 / 경제학 / 정보보호론 / 컴퓨터일반 / 자료구조론 / 데이터베이스론

  - 형법 / 형사소송법 / 경영학 / 건축구조학 / 건축계획학

※ 지정된 과목 이외의 강좌는 수강 불가합니다.

3) 현재 업로드되어 있는 강의는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.

4) 환급이 가능한 상품입니다.

  환급 관련하여는 <7. 환급> 부분을 참고 부탁드립니다.

■ 군무원 평생 0원 패스 (직렬 선택형)

1) 해커스 공무원 군무원(행정직/전산직/수사직/군수직/건축직) 대비 상품입니다.
2) 직렬별 선택 과목 선생님의 모든 강좌를 무제한으로 수강 할 수 있습니다. (아래 참고)
- 행정직 : 국어 / 행정법 / 행정학 / 경제학
- 전산직 : 국어 / 정보 보호론 / 컴퓨터 일반 / 자료구조론 / 데이터베이스론
- 수사직 : 국어 / 형법 / 형소법 / 행정법
- 군수직 : 국어/ 행정법 / 경영학 / 행정학
- 건축직 : 국어 / 건축구조학 / 건축계획학
※ 지정된 과목 이외의 강좌는 수강 불가합니다.
3) 현재 업로드 되어 있는 강의는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.
4) 환급이 가능한 상품입니다.
   환급 관련하여는 <7. 환급>부분을 참고 부탁드립니다.

■ 군무원 12개월 패스

1) 해커스 공무원 군무원(행정직/전산직/수사직/군수직/건축직) 대비 상품입니다.
2) 직렬별 선택 과목 선생님의 모든 강좌를 무제한으로 수강 할 수 있습니다. (아래 참고)
- 행정직 : 국어 / 행정법 / 행정학
- 전산직 : 국어 / 정보 보호론 / 컴퓨터 일반
- 수사직 : 국어 / 형법 / 형소법
- 군수직 : 국어 / 행정법 / 경영학
- 건축직 : 국어 / 건축구조학 / 건축계획학
※ 지정된 과목 이외의 강좌는 수강 불가합니다.
3) 현재 업로드 되어 있는 강의는 물론 업데이트 되는 신규 강좌까지 모두 수강 가능합니다.

4) 환급이 가능한 상품입니다.
   환급 관련하여는 <7. 환급>부분을 참고 부탁드립니다.

2. 수강기간

1) 12개월 패스 : 구매일자 기준으로 1년(365일)이 제공됩니다.
2) 강좌 수강 신청 마감일은 수강기간 마감일과 동일합니다.
3) 군무원 평생 0원패스(직렬통합형/직렬선택형)
최초 수강기간 구매일을 기준으로 730일 지급
+ 합격할 때까지 무한 연장
* 시험에 불합격 시, 시험응시 확인서와 성적 확인서를 제출하는 분에 한하여 365일 일괄 연장됩니다.

▶ 수강연장 관련
1) 본인ID와 동일한 인적사항의 시험 응시표(수험표) 또는 성적표 사본을 class@hackerspass.com로 제출해주세요.
2) 갱신 신청 기간은 매년 1월, 6월, 10월 중 예정이며, 공지 후 해당 기간 내에만 일괄적으로 진행됩니다.
3) 기간 외에 갱신 신청 시 수강기간 연장은 불가합니다.
4) 시험에 응시하지 않은 경우(미응시자), 불합격 여부를 증빙/확인할 수 없기에, 어떠한 사유라도 예외적인 수강기간 연장(갱신)은 불가합니다.

5) 직렬선택형 패스 구매 시, 해당 직렬에 응시하여야 수강연장 가능합니다.

 5-1) 행정직, 군수직, 수사직, 전산직, 건축직 응시자가 아닌 경우에는 직렬과 상관없이 연장 가능합니다.
6) 경채/특채 시험 응시자는 수강기간 연장이 불가합니다.

3. 수강방법
1) 상품 구매 후, ‘나의 강의실> ‘군무원 패스’ 에서 수강하실 수 있습니다.
2) 수강신청에서 원하는 강좌를 신청하여 바로 수강을 시작합니다.
3) 패스상품으로 강의를 신청하는 경우, 수강 취소 불가하며 일시 정지 및 수강연장 기능을 이용하실 수 없습니다.
4) 수강기간 내, 수강 일시 정지 및 이에 따른 수강기간 연장 또는 재수강이 불가합니다.
5) 동영상, 모바일, 다운로드(PC) 수강 모두 가능한 상품입니다.
※ 동영상 수강이란?
- 일반 PC에서 인터넷을 이용하여 사이트 접속 후 스트리밍으로 수강하는 것을 말합니다.
- PC 2대 + 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)
- PC 등록은 최초 강좌 수강 시 팝업창을 통해 기기등록이 가능합니다.
※ 다운로드 수강이란?
- PC에 강의 파일을 다운로드 받아서 수강하는 것을 말합니다.
- PC 2대, 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)
※ PC 다운로드 이용 시, 다운로드 및 다운로드 강좌 수강은 인터넷 환경에서 가능합니다.
※ Wifi 환경이 아닌 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶https://bit.ly/2RvF57f
6) 모바일/PC로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
모바일/PC 수강기간은 패스 수강기간과 동일하여, 프리패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료됩니다.
다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다

4. 교재 및 혜택 관련
1) 교재는 포함되어 있지 않으므로 별도 구매하셔야 합니다.
2) 한국사능럭검정 시험 강좌의 교재는 시중 서점에서 별도 구매하셔야 합니다.
교재명 : 해커스 한국사능력검정시험 2주 합격 심화(1·2·3급)

5. 환불안내
환불은 조건은 아래와 같습니다.
1) 전체 환불은 결제일로부터, 7일 이내만 가능합니다.
2) 부분환불은 이용한 강좌에 대한 학습 수수료를 공제하여 부분환불 진행됩니다.
- 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
- 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%)] 환불
※ ‘학습 수수료’는 할인 전 강좌 정가를 기준으로 실제 수강한 강의의 가격을 기준으로 산정한 금액입니다.
※ 학습 수수료 공제 시, 회원이 재생한 강의는(클릭 기준) 수강한 것으로 간주됩니다.
3) 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능

※ 전액환불 :
- 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
- 이 때, 환불을 요청한 날로부터 3영업일 이내에 환불 금액을 지급해드립니다.
※ 부분환불 :
- 환불 문의하시면 7일 내 환불 금액을 검토해드립니다.
- 검토해 드린 환불 금액에 동의 의사를 남겨주셔야 환불 신청이 완료됩니다.
- 환불 금액을 검토해 드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
- 환불 신청이 완료된 날로부터 3영업일 내에 환불 금액을 지급해드립니다.
※ 전액/부분환불 공통사항:
- 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우: 환불 신청 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
- 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우: 환불 신청일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.
단, 환불 신청자가 계좌번호를 잘못 입금하거나 계좌번호 입력을 늦게 하여 환불금액의 지급이 지체되는 경우에 대해서는 해커스가 책임지지 않습니다.

6. 유의사항
1) 아이디 공유, 중복사용, 양도, 재판매 등의 불법행위 적발 시, 회원 자격이 박탈되며 민, 형사상 불이익을 받을 수 있습니다.
2) 기타 문의사항은 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의.

7. 환급 관련

[환급조건]
1. 최초 수강기간 내에 공무원 시험에 최종 합격하고 30일 이내에 환급 신청서를 제출하시면 됩니다.

  ㄴ 평생 0원 패스의 경우, 24개월 이내
2. 군무원 시험합격에 한해 적용됩니다.
※ 단, 특채/경채 합격자는 환급 대상에 포함되지 않습니다.

※ 직렬 선택형 패스 구매 시, 해당 직렬에 합격하여야 환급이 가능합니다. (군무원 타직렬 합격 시, 환급 불가합니다.)

※ 행정직, 군수직, 수사직, 전산직, 건축직 응시자가 아닌 경우에는 직렬과 상관없이 환급 가능합니다.

3. 군무원 시험 채점 서비스에 참여한 이력이 있어야한 환급이 가능합니다.

4. 합격 환급 신청은 환급 대상 시험(합격자 본인이 최종합격한 시험)의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능하며, 최종 합격자 발표일로부터 30일 이내에 제출해야만 환급이 가능합니다.

5. 합격 환급 신청 시, 해커스공무원 합격수기 게시판 + 아래 3개 카페 모두에 합격수기를 작성 및 제출해야만 환급이 가능합니다
 ㄴ 해커스공무원 합격수기 게시판 : https://gosi.hackers.com/html/mmove.htm?id=exam_passnote_new@sub_menu=8
 ㄴ 카페 리스트 → 아래 3개 카페의 합격수기 게시판에 작성 후, [제목],[작성자],[작성일자]가 모두 보이는 캡처본 및 해당 url 제출
   1) 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school
   2) 공드림 : https://cafe.naver.com/gugrade
   3) 구꿈사 : http://cafe.daum.net/9glade
 ㄴ 해커스공무원 게시판 + 카페 3군데 → 총 4군데에 합격수기를 작성하셔야 하며 내용은 모두 동일해도 상관 없습니다.
 ㄴ 환급 심사 시점에 4군데에 작성한 합격수기가 모두 확인되어야 합니다. (작성 후 삭제하면 인정되지 않습니다)
 ㄴ 해당 조건은 10/6(화) 00시 이후 환급상품 구매자부터 적용됩니다.

[환급절차 및 환급일정]
1. [수험표, 합격증, 신분증, 통장 사본(무통장결제건), 해커스 군무원 채점서비스 참여 내역]을 class@hackerspass.com 제출하면 신청이 완료됩니다.
< 해커스군무원 채점서비스 참여 안내>
- 수강기간 내 해커스공무원 군무원 채점서비스에 응시직렬 및 답안을 입력해야 하며 초기화, 삭제하지 않아야 합니다.
- 채점서비스 내 답안 입력 내역을 지정된 메일로 제출해주셔야 합니다.
* 환급 신청 시 직렬과 채점서비스 내 입력한 직렬은 동일하지 않아도 무방하며, 수강기간 내 1회만 채점서비스로 점수 입력해주시면 됩니다.
2. 환급은 환급신청일로부터 약 30일의 기간이 소요되며, 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있습니다.
3. <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.
ㄴ 바로가기 ▶http://bitly.kr/tXp9y
※등록 방법
1) 위 게시판 우측하단의 [글쓰기] 클릭
2) 양식에 맞는 내용으로 후기 작성 후 게시판에 글쓰기
* <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.

[환급 유의사항]
1. 환급 신청은 본인이 최종 합격한 시험의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.
2. 최종합격자 발표 후 30일 이내에 신청하지 않으면 환급이 되지 않습니다.
3. 합격 인증자료는 '패스' 구매 아이디/합격증/본인신분증 사본의 이름(실명)이 동일할 경우에 적용됩니다.
4. 환급 신청 접수 후에는 잔여 수강기간에 관계없이 수강 종료됩니다.
5. 환급 시, 교재 및 증정 혜택을 제외한 수강 상품 가격 기준으로 환급 진행 됩니다.
6. 환급 시, 유료교재+ 해커스탭 가격을 제외한 수강료의 제세공과금 22% 공제 후 환급됩니다.
* (실 결제금액 - 교재 및 해커스탭 가격) 의 22% 공제 후 환급

7. 환급금은 환급 신청 서류 심사 결과 환급 미션 성공으로 확정되며, 결제 수단에 따라 (무통장입금의 경우) 현금 부분환불 또는 (카드결제의 경우) 카드 부분 취소로 지급됩니다. 다만, 추가 환급이 확정되신 경우 추가 환급금에 대해서는 본인 명의의 계좌로 입금됩니다.

8. 패스를 여러 개 구매하더라도 주민등록번호 기준으로 1인 1회만 환급금 지급합니다.